【大紀元2014年11月12日訊】（大紀元記者張妮澳洲悉尼編譯報導）澳洲電信（Telstra）將在客戶手機數據使用超過限制的幾秒之內，向客戶發出短信通知，以避免造成客戶收到巨額帳單。澳電信將是全澳第一家提供這種服務的電信運營商。

據澳新社消息，目前所有這種短信通知都比較慢，最長可達48小時之後才送達客戶手機。

「我們的實時提醒功能將在客戶需要的時候、給客戶送去他們需要的手機數據使用量信息。」澳電信移動部經理麥克吉邦尼（Scott McGibbony）說，「客戶在發現手機數據超額時，可以及時購買一個數據包或連上附近的wi-fi網絡。」

根據電信行業投訴專員提供的數據，上一財年數據超額投訴量增加了三分之一，而其它手機投訴量減少了。

手機數據使用量一旦超限，費用十分高昂。客戶經常投訴他們突然收到上千元甚至上萬元的手機巨額帳單。

澳洲電信還打算在客戶使用其手機數據限量50～85%的時候也發出一個提醒短信，該服務預計在11月底推出。

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