【大紀元2014年01月17日訊】(大紀元記者林南編譯報導)1月15日(週三),蘋果公司與美國聯邦貿易委員會(FTC)達成協議,對於孩子們未經其父母同意而自行在網上購買蘋果應用程序,蘋果將支付消費者至少3250萬美元退款。
美國聯邦貿易委員會(FTC)專員伊迪絲.拉米雷斯(Edith Ramirez)說,一旦他們在自己的iPhone和iPad上輸入密碼為兒童購買虛擬的遊戲,該窗口會開放15分鐘,在家長離開時,兒童會在窗口裡繼續購買更多的應用程序,無需父母額外授權。蘋果應用程序的收費一般介於99美分至99.99美元。
蘋果電腦沒有通知家長,米雷斯說,該窗口允許孩子們花費數百萬美元購買應用程序,包括「龍的故事」和「微型寵物之友」。
一位消費者向FTC投訴說,她的女兒在應用商店裡點選「寵物旅館」,花費了2600美元,有其他報告說,他們的孩子在應用商店裡購買應用軟件已累積高達500美元。
蘋果公司已經同意針對受影響的消費者提供全額退款,拉米雷斯說。蘋果已經通過電子郵件發送給那些可能受影響的消費者,但拉米雷斯表示,若消費者認為他們受到影響,可主動直接聯絡蘋果公司要求退款。
拉米雷斯在聲明中說,這個和解是消費者抵制蘋果公司不公正收費的一個勝利。它向商業界發出一個信號,即:無論你在網絡上或在商場裡做生意,消費者的基本權利應得到保護 。「對於未經授權的購買,你不能向消費者收費。」
蘋果表示, 與FTC達成的協議,擴展了蘋果當前的退款規定,即在沒有父母的許可下,孩子們在蘋果應用商店裡完成的購買可獲退款 。
如果支付給消費者的退款額未達到3千250萬美元,蘋果公司將須支付餘款給美國聯邦貿易委員會。