澳競消委擬打擊向兒童推銷「免費」應用程序

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【大紀元2013年09月10日訊】(大紀元記者張妮澳洲悉尼編譯報導)近來智能手機和各式平板電腦上各種宣稱「免費」的應用程序琳琅滿目,但是其中很多遊戲程序一旦開始使用,就會以各種方式收取用戶費用。這種商業行為引起世界範圍內50多個消費者組織的抗議。澳洲競爭和消費者委員會(ACCC,簡稱競消委)也考慮出台強制措施限制這種行為。

據澳洲廣播公司報導,週二(10日),世界範圍內逾50個消費者保護組織發起了抗議智能手機和平板電腦誤導兒童進行未經許可的購買行為。澳競消委也表示,很多應用程序宣稱是免費的,但是一旦兒童下載安裝後並開始玩遊戲時,就會在不經意間付費以繼續玩下去。

澳競消委女副主席裡卡德(Delia Rickard)說,澳洲競消委和世界其它消費者組織都收到來自父母的對這個問題的投訴。「最常聽到的抱怨信息之一就是,孩子們很失望,要升級就要付費,或者如果付費,通常需要花上幾天的遊戲進度可以即刻就實現。一些遊戲商家真的是努力和孩子們玩心理戰術,琢磨他們的心理後,使他們消費的機會最大化。」

裡卡德說,應用程序商家需要作出更明確的聲明。「很多程序,比如你從谷歌(Google)商店裡看到時,它們出現在免費的項目列表裡,你完全看不出這些程序內部會產生消費。」

「有些遊戲完全沒有警告信息,你卻可以花100多澳元購買一箱虛擬的甜甜圈。試想,即便在現實生活中,有誰會花一百多澳元買甜甜圈呢?」

「蘋果(Apple)公司的虛擬商店聲明稍微好一些。它們會告知遊戲內部可能發生消費,你下拉到聲明的底端,可以看到消費的最高和最低額度的信息,也可以得知是否需要付費才可以晉級遊戲。」

裡卡德說澳競消委將和谷歌及蘋果公司商談,表達澳洲消費者希望規範程序聲明的想法。

遊戲改革獨立遊說組織的本迪特(Paul Bendat)表示,這個問題導致兩大擔憂。「第一,這些應用程序的擴散最終將導致賭博行為常規化。第二,允許程序內消費行為,基本上是誘惑18歲以下未成年人可以接觸蘋果的虛擬商店(iTunes)或安卓(Android)的虛擬商店。由於程序內消費行為如此方便,人們可以持續遊戲,就像玩賭博機一樣。」

本迪特說聯邦政府有責任立法來規範這一領域。

澳廣記者就此事聯繫了蘋果公司,公司給了記者他們的網站聲明鏈接。聲明稱:「用戶可以開啟蘋果手機(iPhone)、蘋果平板(iPad)或iPod上的限制設置,也叫父母控制器,防止兒童使用某些功能。這一系列功能包括防止兒童進行程序內消費。」

谷歌公司表示,最新的安卓系統可以限製程序內消費行為。

(責任編輯:瑞木悅)

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