2012年12月底，我和太太參加一個旅行團來到紐西蘭。觀光行程中有一天來到南島的米佛峽灣國家公園，搭乘遊艇出海，欣賞被塔斯曼海所沖激成的深谷峽灣，還有米特雷鋒、高山深谷、瀑布、海豹等。

我們在登上遊艇出海時，已近午餐時間。一面吃日式定食便當，一面欣賞峽灣內兩岸的風景，令人心曠神怡。

吃過午餐後，我找到遊艇的洗手間開門進去，方便完之後，要拉門出去，居然拉不動，那洗手間的門是鋼板做的，很厚重，我用很大的力氣拉，怎樣也拉不動那門，我心裡想，糟糕了！我被鎖在這洗手間裡了。

於是四周看一下，洗手間裡是否有緊急向外聯絡的按鈕、警報器或對外聯絡電話，但是都沒找到。我想還可以大力的拍打洗手間的門，若有人經過也許可從外面協助我開門出去。

正在思考如何脫困時，我想剛才是從裡面用拉的方式打不開門，那何不嘗試一下，改變成推的方式開門，沒想到，輕輕一推，那鐵門就開了，我心裡一下輕鬆得很。

這一次在遊艇上幾分鐘的小驚險，基本上是自己給自己嚇到，明明是要從裡面往外推的門，我卻用力拉，卻怎麼拉也拉不動。冷靜下來之後，從拉門改變成推門，就一下子就開了。

製造業的生產方式也有拉(pull)和推(push)的方式，傳統的是用推式生產，依據過去的銷售預測而不考慮實際的訂單和需求，若推不動時(生產大於銷售)，不妨也可考慮拉式(依據實際訂單生產，像豐田式的生產)，效果可能很好(客戶滿意度提高和庫存下降)。這次遊艇上小驚險的經驗帶給我ㄧ些啟發。@

摘編自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供