【大紀元2013年08月24日訊】（大紀元記者周行多倫多報導）加拿大IT工作外包逐步增加，皇家銀行裁退45名IT僱員，把工作外包給iGATE引起社會關注，迫使加拿大政府修改臨時外勞政策。本週，Sears加拿大宣布，裁員138個IT部門僱員，工作外包。但勞工市場也顯示，加拿大對IT人才需求沒有減少。

IDC Canada去年6月針對加拿大的一份外包報告稱，外包市場每年超過150億元，10家加拿大公司中有6家通過外包省錢；對IT行業來說，30億元的外包給了海外公司，外包可以獲得特別的IT技能。 目前加拿大IT外包到海外最多的國家是印度，菲律賓、東歐及南非。

Sears加拿大副總裁Vince Power表示，IT工作外包是為了獲得更高工作效率。他也表示，一些供應商，包括IBM，也將一部分工作外包海外。「大部分IT工作一般外包道菲律賓，金融類工作則外包到印度。」

*加拿大外包較少選中國

在加拿大一家大型跨國企業集團做軟件構架師（IT architect）的黃先生在北美有10多年IT工作經驗，期間看到IT工作的外包不斷增加。

「我們公司現在做的IT系統，約三分之二工作外包。」 黃先生說，編程及質量保證（QA）最容易外包，現在支持（support）也越來越多外包。只有部分未能完全決定模型的業務才不外包，這部分因為隨時需要修改，外包的話會很貴；另外就是涉及敏感信息的部分不外包。

他說，IT系統首先是構架設計，這部分通常不外包；以前是公司內部做軟件測試，後來這些質量保證的工作也外包；IT系統使用若干年後發現問題需要做調查（支持），這種支持工作也會外包。

黃先生稱，IT行業有專門做編程或軟件測試的公司，有很多選擇。他說，美國IT行業外包更多。現在北美大的公司估計至少有80%的IT工作外包，「能外包的都外包。」加拿大外包去中國的比較少，主要原因是中國公司提供的文件很難看懂。

崔先生在一家中型公司做IT工作， IT系統是向外購買的，用來支持公司的業務運作，大部分IT職員做各種支持工作，只有15%的人需要寫程序。他認為中小型的公司不會把公司的IT工作外包，更不會包到海外去。

「外包確實是個問題，可以一下子影響很多人。」 崔先生說，但外包看起來主要是大公司，尤其是跨國公司才會做。

他說，中國曾經有人想承辦IT工作，請他幫助。他問過一位加拿大公司的IT主管，這主管考慮後說不好，因為工作外包到中國後，有語言、時差等問題，質量和效率不知道如何保證。對於需要短時間內完成的工作，就更難外包了。

*軟件構架師市場行情好

5年前加州州立大學富樂頓分校計算機教授陳寧在華人社區的一個講座中曾建議，國內軟件工程師如果能改變自己的角色，從埋頭寫程序的編程員變成軟件構架師，則可把危機變成機遇。

有10多年軟件構架師經驗的黃先生說，構架設計不外包的原因，是它比較接近商業運作業務，正如建築物的設計，初期的時候需要與商業決策者有很多互動。「編程的時候就像在砌磚建房，按設計施工，基本不會變了。」

黃先生稱，構架師在IT系統開發中佔得比例很小，大概2%至3%；構架師需要了解公司業務及運作，設計過程中會知道需要多少投資，需要與決策層互動，最後達到一個既滿足業務要求，又滿足預算要求的設計。

黃先生不認為外包肯定能省錢。他說，如果產品使用壽命不超過5年，外包會比較合算；使用期很長的產品最好不外包，因為後面的產品支持需要找原來寫程序的公司做，「這個價錢就很高。」

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加拿大IT人才需求暢旺

【大紀元記者周行多倫多報導】雖然加拿大IT工作外包到海外趨勢在上升，但國內對IT人才的需求仍暢旺。政府部門的IT工作也相對穩定，同時，海外公司將工作「外包」到加拿大的情況也不少見。

CBC今年4月12日發表的一篇文章稱，加拿大統計局就業數據顯示，IT行業有些領域的就業增加，有些稍有下降。從2010年至2011年，通訊服務、數據處理、托管及關服務工作有所增加，軟件出版、電腦系統設計及相關服務工作有所下降。

麥克馬斯特大學計算及軟件副教授Christopher Anand對CBC說，IT行業目前對人才的需求很強，他們今年5月到中學8年級去舉辦工作坊，向學生介紹IT行業，並鼓勵學生選擇這行業。

Mohawk學院工程技術及媒體研究系主任Tony Thoma則稱，他們學院IT課程的畢業生，80%在第1年內找到工作。沒找到工作的畢業生中，一半的人是因為選擇了去深造。

葛蕾絲在安省一家軟件公司做招聘工作，她說，公司一直在招人，原因之一是IT人才流動比較頻繁；而且很難招到本地人才，公司現在80%以上的IT員工是來自中國、印度、俄國或東歐的移民。

她說，在當地受過大學教育，很有經驗的人才數量有限，「這些人的期望很高，要求特別多。」

黃先生說，他也看到IT人才不夠的現象，但主要原因是公司較挑剔。比如公司最近想留下那些來自大學的實習生，結果能留下的只有四分之一，「是他們在挑我們」。

*政府機構IT工作相對穩定

加拿大政府是龐大的雇主，其IT工作有類似情況。在政府部門做了10多年網絡維護的馬先生稱，政府所用電腦軟件都是購買的，自己做的只是把不同系統聯合起來使用而已，有一定編程工作，編程人員約占IT員工25%。

馬先生稱，政府IT職位很穩定，10多年來IT職位比例有增加，但不大。他說，這些IT人員需求很直接，需要即時去解決問題，難以外包。不像軟件開發，需要相當長時間完成。

「外包只是開發大的新系統，需要大量寫程序時的做法。」他說，北美洲需要開發大程序的情況也不是很多。

馬先生認為，IT需求已經接近飽和狀態，不屬於發展快的行業。

（責任編輯：滕冬育）◇