【大紀元2013年08月19日訊】南加州地區首屈一指的高檔時尚購物場所——比弗利中心(Beverly Center) 近日隆重推出針對國際和國內遊客的特色禮賓服務，尤其著重服務來自於中國的商務、休閒遊客及留學生。作為娛樂業內人士最青睞的購物聖地，比弗利中心此舉推出特色服務也旨在為前往洛杉磯的國際遊客提供無與倫比的購物體驗。

比弗利中心市場營銷總監Susan Vance女士表示：「我們非常樂意為來到洛杉磯觀光的中國遊客提供最一流的購物服務，創造難忘的購物體驗，並以此拓展比弗利中心在國際遊客群體中所占的市場份額。中國遊客目前是到訪洛杉磯最大的旅遊群體，且到訪人數還在不斷增長。通過專門針對中國遊客群體的深入調查和分析，我們將充分發揮自身與好萊塢影視界密切合作的優勢，開拓一系列長期的、專門針對中國遊客的市場營銷戰略」。

比弗利中心增加服務種類以吸引中國遊客

在比弗利中心有近100家商舖接受中國銀聯卡, 包括: Apple, Burberry, Coach, Gucci, Hugo Boss, Louis Vuitton, Michael Kors, Montblanc, Omega, Prada, Saint Laurent, Tiffany & Co., Tumi, H&M, XXI Forever, GNC Live Well, Bloomingdale’s 以及Macy’s 百貨公司等等。消費者不但可以隨時使用銀聯卡在商場內的美國銀行R ATM機取款，也可以在位於六層的客服中心購買美國運通R購物卡。購物卡的可選面值從20美元到500美元不等，可在比弗利中心內的任何商舖使用。

比弗利中心還設有多語言服務平台，提供中英文翻譯服務，同時也提供包括法語、德語、匈牙利語、日語、韓語、俄羅斯語以及西班牙語在內的其他語言服務。客服中心還為消費者提供中文服務指南，該指南詳細介紹了比弗利中心的商舖、餐館、地圖及其他相關服務。中心還提供其他四種語言版本的服務指南。

比弗利中心還將給每位前來購物的遊客贈送「特邀貴賓卡」（By Invitation Only），遊客可以在服務中心登記索取。持該貴賓卡的遊客將享受獨家品牌折扣及特色禮品。

此外，為了更快捷有效的向中國遊客傳達信息，比弗利中心的官方網站beverlycenter.com 還為中國遊客提供了中文信息。其中旅行和遊客信息欄目被翻譯成了七種語言（中文、英語、德語、日語、韓語、葡萄牙語和西班牙語），幫助國際遊客預約團購服務。另外，考慮到中國消費者在社交網絡媒體的活躍性，比弗利中心還專門開通了新浪官方企業微博，以增加與中國消費者的溝通互動。中心還將通過微博與消費者分享如留學生返校、中秋、新年和畢業季等相關節日的特惠活動資訊。

比弗利中心還積極的與在中國具有強大影響力的客戶團體如旅行團、自由行遊客、商務遊客、和洛杉磯當地留學生建立緊密合作，並已與多個大型旅行社和本地留學生組織建立了合作關係。除此之外，比弗利中心還將通過廣告、公關活動以及建立營銷夥伴等方式打造自己在中國出境遊客市場中的知名度。

比弗利中心介紹 (Beverly Center)

比弗利中心是南加州地區首屈一指的高檔時尚購物場所，一百多家琳瑯滿目的精品店彙集於此，其中不乏Dolce & Gabbana, Fendi, Gucci, Louis Vuitton, Prada, Saint Laurent 和Salvatore Ferragamo等世界頂級品牌。比弗利中心坐落於美國影視產業中心洛杉磯，地理位置得天獨厚，位於比弗利山莊和西好萊塢兩市的交界處, 是享譽國際的購物聖地。

比弗利中心地址: 8500 Beverly Boulevard, Los Angeles, CA 90048。電話:（+1）310.854.0070 如需語言服務請撥打（+1）310.854.0071。◇