【大紀元2013年07月25日訊】(大紀元記者高雲林多倫多編譯報導)一位母親提醒其他家長警惕，有些免費的下載程序可能會產生高額的費用。
據CBC報導，馬南（Paula Marner ）讓7歲的雙胞胎兒子從iTunes上下載了一款她自認為免費的應用程序，沒想到竟收到了一張3千元的賬單。
加拿大網絡政策與公共利益中心（Canadian Internet Policy and Public Interest Clinic）總監弗維爾（David Fewer）表示，應用程序製造商可能依賴於家長們太忙沒有時間投訴而獲利。
他表示，人們會對3,000元、5,000元和 10,000元賬單投訴，因為這些數額在信用卡賬單上很顯眼。但如果只是20元或40元，家長們就會考慮是否值得花時間去投訴，還是付費後告訴孩子不要再這麼做。
太忙不去投訴
馬南表示，她的家規的是未經許可不能下載應用程序。在去英格蘭旅行時，在得到許可後，她的兩個兒子在蘋果iPod和iPad設備上下載了最賣座的iTunes應用程序之一《部落衝突》（Clash of Clans）。
下載這款應用程序是免費的，但部份遊戲物品可能需要花錢購買，馬南並不知道所謂的「應用程序內購買」（in-app purchasing）功能，兩個男孩也不知道遊戲的部份需要付費。
馬南表示，孩子們輸入密碼，被提示在範圍為99分到99元不等物品中購物，然後他們不停地點擊購買。
《Despicable Me 2》是今夏受兒童歡迎的電影，其應用程序也很熱門，該免費程序下載一度排名第一。
程序開發人員梅希亞（Levin Mejia）表示，以兒童為目標是錯誤的。有很多應用程序開發者依賴兒童玩Ipad而家長沒有正確給予限制，從而利用「應用程序內購買」獲利。他說：「我認為這非常具有欺騙性。」
馬南的旅行並不愉快，她說：「我認為這是非常具有欺騙性。他們很貪婪。」
家長如何應對
蘋果公司正努力和解一宗有關in-app 程序的$1億元美國集體訴訟案。馬南並不在該訴訟案中，但她已拿回了3,000元的退款。
她希望蘋果公司打擊遊戲制定商，以保護家庭免受此衝擊。馬南也希望在蘋果設備上禁用「應用程序內購買」。
徐先生的兒子今年6歲，他表示一般家長把關，給孩子下載遊戲，不讓小孩自己下載遊戲，也會限制他玩的時間。
徐先生表示，目前還沒有收到過類似的賬單，他之前對「應用程序內購買」沒有意識，現在高額賬單的新聞引起了他的警覺，「我想做家長的以後是要注意，不要讓孩子自己亂下載。」
趙先生的兒子今年4歲，孩子在沒有大人照看時，也喜歡拿著Ipad或大人的手機玩遊戲。趙先生稱平時給孩子玩不聯機的遊戲或自己把簡單遊戲下載下來，在小孩玩時關閉應用程序內購買，一般都會告訴孩子不要亂點設置，有不明白的問父母。
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避免高額賬單 家長需先瞭解設備
（大紀元記者高雲林編譯報導）給汽車後座的小孩玩手機和遊戲以讓他們安靜下來，你可能因此要支付數千元「虛擬」的漿果或寶石賬單。
世界各地都有這樣的新聞發生：家長們驚訝的發現收到iTunes或應用程序商店（app-store）的高昂賬單，他們的子女在免費下載的遊戲中有額外消費。
在一些國家，案件引發了消費者調查及對所謂「誘餌式應用程序」的民事訴訟。前不久，加拿大紐芬蘭一位母親被3千元的賬單驚呆了，她在全家去英國渡假期間讓雙胞胎男孩玩了免費的《部落衝突》（Clash of Clans）遊戲。
據CBC報導，女王大學（Queen’s University）營銷與數字媒體副教授梅奇絲（Sidneyeve Matrix）表示，家長們對這些遊戲只知道個大概，他們不清楚如何關閉手機或平板電腦上的一些設置。
加拿大消費者委員會（Consumers Council of Canada）執行主任懷特赫斯特（Ken Whitehurst）表示，這是家長們需要解決的，他們應該在決定讓孩子們使用這些設備前自己先瞭解清楚。
懷特赫斯特表示，如果他們發現設備或應用程序很複雜，他們應該向製造商投訴，要求有更清晰的說明。
「這是他們首先要做的，他們不應該只是說，因為這是一個挑戰，或因為很難我不需要這樣做。」他說，「你需要這樣做。」
儘管這些包含「應用程序內購買」（in-app ）或「遊戲內採購」（in-game）的免費移動應用程序在很多地區成為爭論的話題，但目前為止監管方面做的很少。
在一系列家長收到昂貴賬單的事件見報後，澳大利亞政府要求其消費者監督機構對問題進行調查。
不過今年7月，澳大利亞聯邦消費者事務諮詢委員會決定反對更多監管，相反建議蘋果公司的App Store和谷歌電子市場（Google Play）讓消費者在採購後，在一個特定時間的窗口更容易獲得退款。
蘋果公司2011年4月受到美國家長對「應用程序內購買」的指控，此案併發展成集體訴訟案，之後一個月蘋果公司對其應用程序作出重要調整，要求用戶每次需輸入賬戶密碼購買遊戲內的物品。
與此同時，英國公平貿易辦公室（Britain’s Office of Fair Trading）目前正在調查是否這樣的手機和網頁遊戲是否誤導及鼓勵孩子購買昂貴的遊戲內物品，這在消費者保護法規定下是非法的。
懷特赫斯特表示，其機構不清楚目前在加拿大是否有對「應用程序內購買」的訴訟或調查，但是眾多機構可以調查的問題，如省消費者事務部和聯邦競爭局（federal competition bureau）。
競爭局一名發言人在郵件中表示，競爭局的工作是秘密進行，因此無法確認是否收到任何有關針對兒童的移動應用程序的投訴，也無法確認該局是否有這方面的調查。
（責任編輯：岳怡）
