法國著名女高音歌唱家瑪蒂‧梅普萊有一個美麗的私人林園，每到週末，總會有人闖進林園裡撿蘑菇，甚至在草地上野餐，弄得骯髒不堪。瑪蒂圍上籬笆，豎立「私人林園，禁止入內，違者重罰」的木牌，卻無濟於事。後來，她乾脆在路口立起一個大牌子，寫道：「如果在林中被毒蛇咬傷，最近的醫院距此十五公里。」從此，沒人敢闖進她的林園。

告示牌要有效，必須掌握人的心理，抓住人性弱點。人都愛挑戰權威，你愈是禁止某個行為，愈容易得到反效果。女人都害怕被認為年老色衰，電影院經理故作大方，反而刺中她們的要害。人都有僥倖心理，會衡量利害關係，告訴他進入林園內會被毒蛇咬，比說要重罰他更有效。

有些厲害的告示，還能創造流行話題。台灣的國立海洋生態博物館毒蛇蟲害甚多，特別設立了兩組告示牌，標明「蛇蟲禁止進入，違者依法驅離」，提醒員工注意，語意明確又不失幽默，引來不少網友討論，紛紛給予幽默回應，例如：「這裡的蛇都認識字」、「這裡住著一群台灣知識水準最高的蛇」，最後變成「該縣市的蛇都要受義務教育」，無形中為海洋生態博物館提高了知名度。

曾獲諾貝爾和平獎的德蕾莎修女，生前被譽為加爾各答的天使。有人邀請她參加反戰運動，她拒絕了，她說：「我從不參加反戰的遊行，等到有倡導和平的遊行再找我吧。」意思是，談「反戰」，就會沾染戰爭的訊息，不如把字眼換成正面的「支持和平」。這是何等的智慧啊！

人們受到正面鼓勵的暗示時，比較會做出正面的事。許多民間組織逐漸體認到這點，開始改變運動宣傳策略。以前香港有個組織名叫「防止虐畜會」，現在已更名為「愛護動物協會」；過去火車常見的標語「請勿亂丟垃圾」，現在也多半改為「車廂清潔，是您的功勞」；以及「請發揮愛心，讓座給需要的人」等標示，目的就是要以正面話語喚起人們的愛心和責任感，自動自發達到站方期待的目標。只要修改幾個字，告示傳達的訊息就完全不同。禁止式的告示，把人人當小偷，看起來刺眼，還容易激發人們違規的慾望。正面鼓勵式的標語，予人受尊重、受關懷的感受，更樂意配合對方的期待。下一次，當你要貼出告示時，不妨先將自己當作看告示的人，想想：你看到什麼樣的標語，才會滿心歡喜地接受？@

摘自 《用心說好話》 啟示出版社 提供