【大紀元2013年04月25日訊】（大紀元記者張妮澳洲悉尼編譯報導）越來越多的澳洲人對手機網絡信號覆蓋面不穩定表示不滿。7月即將召開的電信行業大會將給民眾一個表達呼聲的機會，人們希望業界能夠提升對電信服務行業規範的管控。

據澳洲廣播公司報導，去年下半年電信巨頭在對不滿的客戶作出回應，表示會加強業界行為準則管理之後，電信行業申訴處理專員收到的投訴數量確有下降。然而占所有手機投訴逾半數的關於手機信號覆蓋面不足的問題，在業界卻沒有任何準則和規範。因此澳洲通信與媒體管理局（ACMA）決定在7月召開的會議上討論該事宜。

在澳洲，參差不齊的手機信號覆蓋面一直是人們的擔憂所在，尤其是對簽了捆綁合同的手機用戶而言。

沃達豐（Vodafone）的客戶佩吉特•威爾克斯（Emma Paget-Wilkes）以前住在悉尼的時候一直沒發現網絡有問題，去年他們搬到了紐省北部的拜倫灣（Byron Bay）後，情況變得非常糟糕。現在打電話、接聽和上網幾乎都不可能，全家只有一個角落才有信號。她覺得她完全被切斷了與外界的聯繫。

電信投訴處理專員科恩（Simon Cohen）說，佩吉特女士的問題是一個典型的趨勢，對手機沒有信號的投訴占手機投訴的最大比例。

會議召集方澳洲通信與媒體管理局希望通過此會議能夠使各電信運營商的網絡能力有更大的透明度。但至於加強業界在這方面的規範，可能還有很長的路要走。該管理局發言人奇亞（Chris Chia）說，富有競爭力的市場能夠解決這個問題，「現在客戶可以自由選擇供應商」。

奧普特斯（Optus）和澳洲電信公司（Telstra）都拒絕對即將舉行的會議發表評論。沃達豐對會議表示支持，並稱客戶的力量最終能夠推動問題解決。

（責任編輯：李熔石）