一座城市有很多的道理可以說，而城市是由人所建造，人，當然也要說話。

說話不僅是一門藝術，在美國，它更代表了一種文化。

美國人不習慣安靜，或許是家裡的環境已經夠安靜了，導致不管在街頭上或公車上，只要你與美國人的眼神一對到，他們就會主動跟你說話。而在美國，說話當然也是一種親近人的方式，你要先懂得開口說話，才能夠與他們拉近距離，也才能夠融入當地的文化。

不管是在職場上，還是在學校裡，說話，更是打好人際關係的工具之一。

猶記得我在班上有幾位美國好友，他們就常常跟我抱怨，抱怨他們很難親近班上的一些大陸男生，因為那些男生總是不願意跟他們說話，甚至在對話的時候，眼神老是飄忽不定。但有趣的是，我卻也曾經聽過大陸同學跟我抱怨美國人，因為他們覺得美國人都只跟美國人坐在一起，他們老是覺得班上的美國人有「種族歧視」。

我想，這就是文化衝擊及語言障礙的體現。

我的那幾位美國好友對我說：「在美國，你如果不開口，就無法生存下去。」

沒錯，美國文化注重表面，所以在這裡，你一定要習慣常常跟陌生人寒暄兩句，因為他們會認為，這是你對他們的尊重。

但很多人，尤其是在「惜字如金」觀念下生長的我們，常常不願意去嘗試開口，不願意去碰撞異鄉文化，然後就不知道自己到底不足在哪裡、別人為什麼不願意跟我做朋友，倒是有更多的人會去批評他人，然後把一切的怪異歸咎於「種族歧視」。這是不對的，而且若是如此下去，你在美國職場上成功的機會便會大減，因為你無法融入他們的社會。

敞開心胸在這片土地上跟他人說話吧！康寧這座城市教導我，我若要在美國的職場上有一番作為，不是在於我擁有多少，而是在於我在乎多少。擁有再高的學歷、擁有再棒的分數，或者是擁有再漂亮的履歷，都不能夠讓你得到職場上的尊敬與機會；唯有在乎自己是否能夠做到「充實自己」、「了解自己」、「開口說話」，才是融入此地的關鍵。

也許你會認為我並沒有資格在這裡跟你們訴說美國職場的生存之道，但我卻始終相信，康寧與商學院曾經教我的這些觀念，絕對能夠在職場上受用無窮；而觀念有幾個並不重要，重要的是，能夠有一兩個引導你走向成功的人生，就足夠了。

──轉載 華成圖書《顛覆紐約──改變人生的八種新視野》@