拒改航班 捷士達向鯊襲遇害者家人道歉

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【大紀元2013年03月01日訊】(大紀元記者陳菲婭澳洲悉尼編譯報導)一名新西蘭男子在該國游泳時被鯊魚咬死,其在澳的母親聞訊後向捷士達航空公司(Jetstar)要求免費更改航班,以盡早趕回新西蘭,但卻遭到拒絕。週五(3月1日),捷士達公司就此作出道歉。

據澳洲廣播公司報導,來自惠靈頓的珍妮特‧斯純奇(Jeanette Strange)原本預訂了下週飛回奧克蘭的機票,但在獲悉兒子亞當姆‧斯純奇(Adam Strange)游泳時被鯊魚咬死後,她試圖將行程提前至本週三。

斯純奇的姐妹克里斯威爾(Kay Cresswell)稱,她致電捷士達,告知了這一悲劇事件,但是捷士達的回應是珍妮特‧斯純奇必須為此支付265澳元的改航班費用。

克里斯威爾說珍妮特‧斯純奇在向另一家航空公司說明了自己的情況後,對方當即提供了折扣機票。

捷士達稱,他們可以出於同情為乘客更改航班,但需要相應的證明文件。同時,乘客須預先支付相關的費用,公司之後會予以退款。

捷士達的一位發言人表示深切同情珍妮特‧斯純奇及其家人所遭遇的悲劇,「我們已聯繫她的親戚,對此電話的處理方式表示道歉。」

46歲的亞當姆‧斯純奇是一位電影導演,週三,他在奧克蘭西面的穆瑞瓦伊(Muriwai)海灘游泳時遭鯊魚襲擊後死亡,這是逾35年來新西蘭發生的首宗已證實的鯊魚襲人致死事件。

(責任編輯: 堯寧)

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