【大紀元2013年02月26日訊】（大紀元記者張岳杜阿提市報導）2月13日，杜阿提市(Duarte)商會邀請投資顧問德裡克‧其士(Derrick Chevalier)在市政廳做了題為「增加利潤，降低成本」的專題演講。德裡克是Harrison Chevalier諮詢公司的投資顧問，著有多部有關投資和經營管理的書籍。他表示，只要遵循下面6個步驟，就可以確保提高盈利率。

價格因素在同類產品競爭中居何地位？低價就一定好銷嗎？價格和價值有甚麼關係？德裡克在演講過程中提出了一系列的問題，並做了解答。

確定和檢測每項現有政策

每過一段時間檢查商業規劃是否依然有效，定價是否合理，等等。在經濟形勢不好時，很多商家選擇低價促銷，然而，據德裡克觀察，價格往往並非客戶第一考慮的購買決定因素，有時，顧客寧願多花價錢去買另一家的產品，原因何在？

在成本、價格和價值的關係上，德裡克表示，成本(cost)代表著賣家提供產品/服務所必須承擔的責任和義務；價格(price)是成本與效益的總和；而價值(value)代表著創造(creation)。客戶/消費者對所需產品最關注的是其價值，其次才是價格等因素。所以，德裡克建議，企業在發展戰略和定價方面也應遵循這樣的規則。

80/20法則(帕累托法則)

這一法則在經濟活動中廣泛存在，例如，約80%的的營業收入來自於20%的主要客戶，20％的投資項目吸收了80％的資金，另20％的資金分散在80％的項目中等等。這種不平衡來自於投資報酬率和資本成本率的高低，並且還受到經營風險和財務風險的制約。這就要求企業運營者在制定投資決策時必須認真分析企業的優勢和劣勢、市場環境，建立模型對投資項目進行可行性分析，預估項目的收益和風險。同時要做更有效的時間管理、客戶管理和產品庫存管理。

關注產品價值 不隨意降價

在市場經濟的跌跌漲漲中，買方往往喜歡「觀跌買漲」，華人社區也是如此。所以，德裡克建議商家，切忌輕易降價，相反，把主要精力投放在如何增加產品的價值上。

多與供應商面對面溝通

現代社會通訊發達，電話網絡溝通方便和促進了商業活動。德裡克表示，不要因此忽視了與供應商見面溝通。有一個持續安全穩定的供貨鏈，是大膽經營拓展的前提。見面溝通不僅可以增加信任，還可以及時了解供應商的實際變化，從而備妥應變方案以降低風險。

更成熟的面對拒絕

要去拜訪客戶，客戶說沒時間；向客戶解說產品，他不以為然…… 當受到拒絕時，你有怎樣的感受？德裡克介紹了客戶最常用的10個拒絕理由，並表示，拒絕往往只是客戶的習慣性的反射動作，一般說來，通過拒絕可以了解客戶真正的想法，對拒絕的處理是導入成交的好時機。

提供持續一貫的培訓與支援

經營企業不是一竿子買賣，需要一貫的支援和維護。現代通訊的發達，尤其電腦網絡，為這提供了方便。◇
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