設計家具社長

小澤良介先生

一九七八年生。就讀明治大學時創業，從事過各種代辦業務。二○○三年由明治大學畢業的同時，創立了リック＆ブレインズ有限公司（現更名為Abirita&Co.）。

除了經手內部裝潢等室內設計事業外，同時兼營了數間餐飲店。之後，看準當時日本家具業界尚未滲透電子商務市場，便於二○○四年自行擔任總監，創辦了設計家具店舖「Rigna」至今。

此外，他也曾任二○一○年日本富士電視台連續劇「月之戀人」的監修顧問。

主要業務為銷售家具家飾，旗下擁有以進口家具為中心的品牌「Rigna」以及國產家具品牌「Gharan」的Abirita&Co. 社長小澤良介。

其他品牌難以望其項背的營運模式不斷創造業績新高，現在更在早稻田‧鶴卷町開設了大型的展示銷售中心。

秉持著「為大家打造時尚洗練的生活品味」方針，往來世界各地，發掘品質優良的家具提供給消費者。

最近更擔任由木村拓哉飾演家具公司社長的熱門時段電視劇「月之戀人」的監修顧問，是雜誌和業界新聞報導等眾多媒體採訪的對象。

這次我所專訪到的，便是這位受到家具業界矚目的小澤先生。

——可否講述一下您在大學時代便已創業的過程？

當時我做過好幾種打工，發現自己不喜歡受人差使。因為是這樣的性格，所以大學三年級時便決心要打造自己的事業，開設了一家打工仲介公司。

由於當時已經累積了豐富的人脈，安排的大多是仲介人力前往海邊民宿打工、發傳單，或臨時演員等工作。

當時還是學生，賺錢當然是為了玩樂或追隨流行購物，不過最重要的，還是因為內心無論如何都想開創自己想做的事業，所以需要一筆錢。

為此，我開始了這份仲介事業。另外，家父也是企業家，這一點也影響了我。仲介事業雖然發展得很順利，但很明顯並非我內心真正想做的事。

那時我試著思考自己喜歡什麼，發現我一向很喜歡室內設計，學生時代即使租的是便宜的房子，買不起床只能鋪墊被睡，仍會挖空心思設想如何把住處佈置得更有型。

我也會自己動手製作房裡的照明燈具，花一點功夫令居住空間更有品味。因為發現自己喜歡這樣的室內設計，所以想要把這變成工作，大學畢業時便同時創立了公司，開始經營室內裝潢的事業。

——在網路上開始推出設計家具的銷售事業，又是經歷了什麼樣的過程呢？
開始經營室內裝潢的事業之後，我一直都在思考下一步要怎麼走。

有一次，當我在一個價格最便宜的網站收購家具時，突然產生了一個疑問：「為什麼明明是這麼酷的家具，卻非得在製作得這麼俗氣的網站上買不可呢？」我又想：「這麼酷的家具如果能在很酷的網站上買到不是很好嗎？」

於是，內心開始不斷湧現各種創意，假設如果是我的話會怎麼做，並一口氣將想到的營運模式寫在一張Ａ４紙上。雖然只是以圖像為中心草草畫成的素描稿，但後來的「Rigna」正可說是原原本本的呈現了當時那張紙上的內容。

——在小澤先生的事業中最重視的是什麼？

「如何把喜歡的事做得既帥又酷！」對我來說，喜歡的事就是家具，做得既帥又酷就是不強迫推銷。沒有人會高興被強迫推銷。真的想買的人，不必做那種事他也會買，所以我只提案，只發出情報資訊，但我不會說「請買我的家具」。

那樣對我來說是很遜的事。買了之後真心覺得好用的人，會來推特（Twitter）或臉書（Facebook）上留言，而當造訪網站的人看到這些「真高興自己有買」的滿足意見之後，也會願意買我們的家具。

Rigna的經營模式，就是將喜歡家具和居家佈置的人聚集起來，並讓買下家具的人在上面發表、交換他們的真實意見。

另外，我在錄用新員工時一個很重要的基準是「是否真心喜愛家具？」，學歷什麼的一點也不重要，技巧這種東西也可以之後再學。

但是員工是否真心熱愛家具，當他們面對顧客時，顧客絕對感受得到。顧客一定也希望從真心熱愛家具的店員手中買下家具吧？我是這麼認為的。

——員工們也都活力十足地工作著嗎？

當然。因為大家都熱愛家具啊。例如我們今年在福岡開了分公司，福岡是家具工廠林立的地方，被派到那裡的社員大家都一手握著相機，一邊騎著單車四處造訪家具廠商，看到新商品便拍下照片上傳到網站上。大家都興致勃勃地工作著喔。

我認為「喜歡就是最大的能力」，因為喜歡，所以才能提供最棒的服務給顧客。
——今後還想做什麼，或是有什麼夢想嗎？

這是我經常被問到的問題，不過我所能回答的也只有「引薦最值得信賴、品質最優良的家具給消費者」這個大方向而已。我將隨時觀察時代的動向，做好一發現有潛力的事物就能馬上形成經營點子的準備。

不過，因為我熱愛家具勝於三餐，所以應該不會脫離家具業的範圍就是了。
——請給還未找到想做的事的人一點建議。

日常生活中早已充滿各種你想做的事。可能是那些你早就無意識地接觸著，或早已在做的事。這些事就像是種子，未來很有可能萌芽成為想做的事。重要的是先找出哪些事是你日常生活中正在做，或是喜歡做的。

找出這喜歡的種子之後，再來思考如何培育茁壯就好。不要這個也想試、那個也想做，那樣會什麼都做不好。以我自己的例子來說，決定是家具之後，事業就專注在這上面發展了。

只要長久堅持著做喜歡的事，總有一天會從「拜託對方讓我做」變成「被對方拜託來做」的立場。

比方說前些日子，我受邀前往參加葡萄牙的家具展示會，不用花半毛錢就體驗了各種事。不但收集到新情報，也吸引了更多新客人，和更多廠商增進了交情，實現了一個良性循環。

摘要

‧日常生活之中早已充滿了「想做的事」的種子。

‧不要這個也想做、那個也想做。應該決定一件事並且貫徹到底。

‧追求喜歡的事物，不但能認識更多人，也能獲得更多情報和機會。@

摘編自 《找到想做的事，擁有無悔人生》 商周出版社