【大紀元2013年12月03日訊】（大紀元記者柳芳編譯報導）美國聯邦健保網存在的一個技術漏洞，目前仍阻礙1/3的在線投保人提交保單，意味著他們可能無法自明年1月起，享受新的醫保計劃。

《華盛頓郵報》2日消息，這個系統漏洞造成的主要問題包括：系統無法向保險公司確認，保單申請人是否為新客戶，或是否已經註冊；對申請人的家庭成員關係，提供錯誤信息；對申請人能否享受聯邦政府的醫保補助提供錯誤信息。

報導說，上述缺陷在2個月前網站被推出時就存在，到目前還未完全修復，從而造成有1/3的申請人無法在網上正常提交保單。根據現行的新醫保法，如果投保人在1月前未能支付至少一個月的保費，他將不能自1月開始享有新醫保計劃的保障。

週一（12月2日）白宮政府與美國醫療保險界領導者再次會面，就上述問題的解決之道做商榷。

白宮通訊高級顧問麥基尼斯（Tara McGuinness）週一說，白宮正在與技術專家密切合作，確保系統在之前和未來提交給保險公司的834表格內容是準確的。他說，白宮有信心，問題會得到儘快解決。

834表格無法正確生成

834表是系統在收錄投保人個人信息後，為保險公司自動生成的表格，主要是告知保險公司申請人是否為首次提交保單者，以避免重複投保。

一位不願透露姓名的白宮官員表示，系統為投保人生成的錯誤信息有時是因為用戶的不良操作所致，如兩次點擊了提交保單選項，或在系統還在執行工作時，多次按了翻頁選項。

白宮官員同時說，製作834表的出錯率已經由上週的3%，降至目前的0.5%。

由白宮任命的、負責健保網運行的CMS公司發言人巴特雷（Julie Bataille）建議投保人在網上提交保單後，主動與自己選擇的保險公司做電話跟進，確保他們的保單被受理，從而使自己能夠及時付保費，使醫保計劃在1月起開始生效。

巴特雷表示，造成834表錯誤的原因，80%來自系統沒能按要求錄入投保人的社會安全號，使得表格無法生成或載有錯誤信息。

巴特雷說，目前這個問題已經被修復，834表格已經可以正確生成。

網站對保單處理量 還未及5萬

聯邦健保網在10月1日被推遲後，問題不斷出現，阻礙了美國人使用網站完成醫保申請的操作。白宮之前承諾，將在週六11月30日前，絕大範圍地修復網站，使絕大多數的投保人完成網絡交保。

12月1日，美國衛生部官員宣佈，他們已經達成目標，實現了網站的大部份正常運作。

政府數據顯示，截至週一晚6點，網站接納了80萬人次的訪問量，達到了預期目標。同時，網站在24小時內，可以處理1.8萬個保單註冊申請，比之前增加了1倍的數量。

但週一上午，一些投保人在網站上還是遇到「排隊等待」現象。當網站訪問者達到3.5人左右時，一些用戶收到網站提示，顯示自己在「排隊」中。而之前，白宮表示，網站可以同時處理5萬人的在線申請。

(責任編輯： 李緣）