【大紀元2013年12月02日訊】(大紀元記者周行多倫多報導)今年節日購物旺季已經開始,隨著高科技日新月異,智能手機的普及,更多加拿大消費者通過互聯網購買商品,其中,60%的安省居民表示,會在「網購星期一」在線購物。「網購星期一」的逐漸流行也使得郵遞公司獲益。
谷歌加拿大一份最新調查顯示,42%的加拿大人計劃網購,60%的加人在網上搜索商品信息。37%的人喜歡黑色星期五和網購星期一勝過節禮日。
據加拿大統計局估計,2012年加拿大人網購價值189億元,比2010年增長24%。網購商品從機票、酒店房間到電器、衣服等等,平均每位網購客購買13次,總花費1,450元。
大多市華裔居民Sophia在3年前開始以網購作為主要購物方式,現在已經發展到只要可能,都在網上購買,包括電器、鞋櫃、打印機墨盒及小家具等,聖誕購物更是依賴互聯網。
「已經在網上購買了大部分玩具。」她說,網購基本都可以送貨上門,有些第二天就送到,超過一定的購買額就免費送貨,「沒有必要專程去商店,然後還要把東西扛回家。」
她說,有些網站代理多家不同大商家的銷售,一次就可以把不同的東西都買了。憑網上的圖片及說明作出選擇,從未有過買回來的東西覺得不合適,也沒有發現過質量有問題需要退貨,連鞋子也在網上買。不過,衣服不能在網上買,擔心買的不合適。
「現在Boxing Day我也不去商店,網上購買就行,不用大清早去排隊。」 Sophia說,「商店裡有的,網上都有;網上還會有商店沒有的選擇,叫做Web Only Special。」
她說,網購最方便的地方,是1天24小時都可以做;同時省了去購物中心的麻煩,「現在去購物中心,有時15分鐘也找不到停車位。」
6成安省人計劃網絡星期一網購
滿地可銀行2013年假日花費調查發現,49%的加拿大人稱,他們計劃在美國感恩節後的網絡星期一(Cyber Monday)在網上購物,高於2012年的44%;安省排第一,61%的人稱要在當天做網購,跟著是亞伯塔省的54%,最低是魁北克省的31%。
Sophia知道有「網購星期一」,她表示,一般是看到公司折扣廣告後才會上網去看,如果看到有合適商品週一在網上折價,會考慮去買。
計劃在網絡星期一做網購的人,平均計劃花費273元,其中安省最高(288元),魁北克省次之(284元),草原省分最低(219元)。
滿銀信用卡管理主管Nick Mastromarco表示,加拿大在數字付款方面一直走在前列,更多國人計劃在「網購星期一」在線購物並不奇怪。
很多網絡零售商提供加拿大郵寄服務,包括Gap, J Crew, Amazon.ca 和 Sears。而Best Buy、Wal-Mart和Staples則提出「網購星期日」的新概念,即將在線商品折扣提前到「網購星期一」的前一天。
滿銀首席經濟師Doug Porter稱,他們預計,今年的節日購物季節,加拿大的零售額會增加約2%。
商家及郵遞服務均得益
網上購物導致的送貨服務使郵遞公司得益。據《星報》報導,UPS Canada 副總裁Jim Bena稱,現在的消費者很聰明,在網上更容易比較價格,購買也方便;但沒有退貨政策的商品不受青睞。有些零售商在送貨包裝裡準備了用於退貨的標籤,可以在UPS商店退貨,打電話要求上門取退貨,或在街上交給UPS的送貨人員。按UPS的估計,他們遞送業務的35%是民居,而且這數字一直在增長。
郵政業務日益萎縮的加拿大郵政局受益匪淺,他們佔有商家給消費者遞送業務的63%。加拿大郵局甚至與像沃爾瑪這樣的大型零售商合作,讓他們將郵包直接送去郵局的地區店舖,然後通過電子郵件通知消費者去領取。
加拿大郵局郵件處理設施主管Randy Carroll對星報說,他們已經增聘了120名臨時工,每天24小時運作,來應對繁忙的網購遞送服務;今年工廠的節日郵件處理量,比去年早到了1個半星期。
有些商店提供網購,但不送貨。比如Future Shop,消費者在網上訂購後,需要去商店特定的區域取貨。不過,這已經使消費者享受了網購的好處,商店也分流了人流的壓力。加拿大郵局總經理Rod Hart認為,隨著消費者越來越接受網上採購的方式,越來越多人在網購後會要求送貨上門。◇
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網絡購物謹防詐騙
雖然越來越多消費者傾向於在網上尋找商品信息及購買商品,但大型國際互聯網安全技術公司McAfee發出警告,詐騙犯會使用各種方式引誘消費者上當。
McAfee公布的2013年聖誕購物前12種詐騙行為包括:社交媒體詐騙,網絡犯罪份子利用臉書及推特等媒體,以「朋友」的身分出現,就像攻入你朋友的電子郵箱後給你發郵件那樣,看到這種渠道發來的抽獎競賽、節日禮物折扣等信息時一定要小心;目前手機應用軟件氾濫,不小心下載了惡意軟件的話,個人信息會被盜用,智能手機用戶需小心。
節日也是旅遊旺季,騙子的手法之一,是提供好得令人難以置信的價格,一些假的旅遊網站甚至假冒你喜歡的公司形象,來騙取你的個人信息;假禮品卡也盛行,要是送給了親友,會是很尷尬的事。
很多垃圾郵件會帶上節日色彩,比如便宜的勞力士手錶或藥品等,會被宣傳為完美的禮物;iPhone等熱門節日禮品會經常出現,比如一個假的競賽能獲得免費iPad等,但所提供的鏈接會很危險;Skype的使用越來越廣,上面也出現了可以損害個人電腦的信息;節日SMiShing 是電郵釣魚騙術的手機版,引誘你去做一些通常不做的操作,結果暴露了個人信息;電子賀卡也會有問題,可能會招來病毒或間諜軟件。
消費者在網上尋找商品時,要有思想準備,可能遇到假的電子商務網站、假的分類廣告網站,甚至假的慈善機構。
McAfee稱,要預防在網絡上受騙,最重要是了解各種騙術;另外,個人電腦使用的軟件應該及時更新,並裝有合適的保護設施。