【大紀元2013年11月04日訊】（大紀元記者季薇多倫多編譯報導）最新的一項調查結果顯示，加拿大人不只是非常滿意他們從銀行獲得的服務質量，大多數對手續費和服務費也頗為滿意。

據Postmedia新聞報導，聯邦金融監管機構，加拿大金融消費者保護局（FCAC），委託民調公司益普索雷德（Ipsos Reid），在今年3月13日至21日進行的調查發現，國民對金融機構的感覺不錯。這可能令當政者略感驚異，因為，聯邦政府在最近的施政演說中還承諾，擴大免基本銀行服務費範圍。

調查結果概要顯示，在加國六大銀行開設有支票或儲蓄帳戶（平均金額不到2,000元）的受訪者中，有約80%滿意於他們獲得的服務質量。諸如，六大銀行設有龐大而便利的分行網絡，滿足了人們的銀行業務需求；此外，六大銀行在新技術上投入巨資，如手機銀行和最新支付方式，使銀行業務更便利。對1,000國人進行的全面調查細節，將在未來幾個月內發布。

調查還發現，雖然與其他銀行特色相比，加拿大人對銀行收費不太感興趣，但有約60%受訪者表示，對他們支付的費用感到滿意。調查雖然沒有涉及受訪者平均支付了多少銀行手續費和服務費，但提到，超計劃使用銀行服務的用戶，每月繳納的轉賬費用，平均為2元至5元。

加拿大銀行業協會發言人德魯-萊特爾（Maura Drew-Lytle）稱，這一調查結果與該行業自己進行的民調所見相符，她認為能夠反映出加拿大銀行業的實力和穩定性，特別是在金融危機破壞了其他許多國家的銀行系統之後。

數據顯示，只有約5 ％的家庭選用不收費銀行，諸如PC金融和ING Direct的服務，其中僅有約1/10計劃在某個時候換銀行。另外，ATM機使用費或信用卡費，是聯邦新民主黨希望政府介入的領域，不在調查之列。

（責任編輯： 文芳）