【大紀元2013年11月15日訊】（大紀元記者天宇倫敦採訪報導）在前不久倫敦舉行的英國頂級豪華車展2013 Salon Prive 上, 英國豪華車經銷商Romans International 的展臺佔據絕佳的位置，十分搶眼。作為英國二手豪華車的佼佼者，Romans International 早已在業界聲名顯赫，甚至成為了名車定價的風嚮標，很多車行對豪車的定價都要參考Romans International 的價格。

Romans International 車行位於倫敦南部Banstead 的一條名為Brighton Road 的主幹道上，停車場裡各種世界頂級名車成為一道亮麗的風景線：勞斯萊斯、賓利、法拉利、阿斯頓．馬丁、蘭博基尼、布加迪威龍……這些在繁華都市不可多見的座駕，在這裡卻能一覽無餘。

家族企業 行業佼佼者

作為一個家族企業，Paul Romans 和兄弟Marc 一起創建了公司，當時的定位就是豪華車銷售。如今Paul 的兩個兒子Tom 和Ben 也加入進來。據Tom 介紹，像他們這樣銷售豪華車的獨立車行不僅在英國，即便是全球也寥寥無幾，因為很多車是廠家直銷，因此這也賦予了Romans International 更大的靈活性和獨立性，他們不必誇大某一品牌而失去了應有的公正觀點。「在這裡我們可以給客戶們真實獨立的資訊，為其提供最適合他們的品牌豪車。」Tom 對此自豪地說道。

這裡每一輛車隨時都保持著最佳的狀態，一支由四個頂級專業人士組成的保養團隊，時刻待命，以確保Romans International 的產品無論何時都不會有絲毫瑕疵。

談到父親創業的歷史，Tom 自豪地說：「我父親最開始是個洗車工，後來一步步做起，成為了一家車行的經理，25 年前他決定要建立自己的車行。最開始我父親的目標就是想成為這一行的佼佼者，所以銷售豪華車就成為了自然而然的事情。多年在車行工作的經驗使得他與很多車廠保持著良好的關係，建立車行後逐步在行業內建立起了自己的信譽，從而能夠從很多個途徑得到世界上最好的車。」

名流豪車玩家的光顧之所

在頂級豪華車領域，很多限量版豪車經常是尚未出廠就被訂購一空，而一些買家經常是玩一陣就把車出售轉讓，因此二手豪華車是個龐大的市場，而能將如此之多的名車展現在買家面前，是Romans International 的一大賣點。Tom 透露說：「這個行業很多是仲介，而不是真正擁有他們的賣品。但是任何人，都會看到我們這裡真正展示的車輛。雖然我們喜歡預約的方式，但我們也會給任何隨意走進來的客人服務，事實上我們有很多交易是這樣完成的，有的人從這裡經過一兩次後，就想：『為甚麼不進來試試？』然後就促成了一筆買賣。」

Romans International 給所有買家提供了免費試車的服務。當你走進這裡，看到這些夢寐以求的名車真實地擺在自己眼前，你可以去開其中的任何一輛，享受著超馬力引擎和奢華的內部裝飾所帶來的快感，這無異於一個孩童來到了滿是糖果、玩具和奇獸的夢幻城堡中。當然，在您躍躍欲試之前，車行要為您做一個簡單的諮詢調查，以確認試駕者有買車的意向和資金基礎。公司經理的Marc 表示：「我們很多車都是限量極品，很多買家為了得到一輛自己喜歡的車，是需要轉遍全世界的。很多車到廠家都不一定買到。比如你今天到法拉利，是買不到車的，因為他們所有的車都賣光了。如果你到我這裡來說想買輛法拉利，我會說：『你甚麼時候要？』然後我會給你弄來一臺，就這麼簡單。」

Romans International 如此多的名車與業界的信譽吸引著很多社會名流和足球明星，像Simon Cowell 和John Terry 等， 都是這裡的座上賓，還有很多人專程從國外來到這裡買車，因為有些車全歐洲也只有兩三家車行有賣。當然即便是Romans International 暫時沒有的豪車，如果客戶有需要，只需付一筆預定費，Romans International 會在很短的時間就能送貨上門，甚至當天就能交易到手，這是難以想像的。

全方位的服務 手續簡便

任何買家在購車後如有任何問題，都可以直接與車行的銷售者聯繫。同時他們可以滿足客戶的特殊要求，比如改裝車。Marc 告訴我們：「我們和一家改裝車公司有直接業務往來，我們可以按照顧客的想法滿足他們一切要求，包括座椅、電話、方向盤、輪胎、顏色、材料等。」

週到的售後服務也是Romans International 贏得忠誠買家的一個原因，「信譽是最重要的，我們永遠都為顧客提供頂級服務，保持和他們的友誼關係，確保他們時刻都對我們的車輛滿意，如有問題出現，我們會在第一時間處理。」Marc 說。他還表示，有些富豪玩車，只會保留一年半載就會將車出手，Romans International 會給客戶提供公道的回購服務，當然價格會比賣時低一些，卻絕對令顧客感到公道，且因雙方長期的關係而免去了很多繁冗的手續。

Marc 還談到了送貨上門服務，他說：「最近有一個巴林的買家想買McLaren F1，我們在日本找到了貨源，我兄弟親自帶著銷售人員到日本鑑定後，將車運回倫敦，又送到巴林。客戶非常開心。還有一次我們的一個老客戶想要一輛 Lamborghini Miura，我們找到了一輛，它竟然Lamborghini 原廠生產出來後送給該款設計師Miura 先生的那輛。」

作為銷售經理的Marc 對他獨創的經營理念情有獨鍾。「在大公司工作的人經常會換工作，但我們的員工會工作很久，有些人已經幹了10 年了，有些更是從始至終幹了25 年。我將自己在之前大企業中13 年的工作經驗和家族企業的優勢相結合，使得如今我們在激烈的競爭中更是有力。我們直接和客戶面談，無論老闆還是銷售人員，我們都會給顧客提供個人服務。」Marc 認為這樣的運營方式效率高，做事快，「如果你要賣車給我們，當天你的銀行賬戶就能收到匯款，這在那些大公司是不可能的。」

談到未來，Tom 和Marc 都表示他們十分看好經典車和古典車的市場，因為這類車市場需求上升的非常快。在Romans International 正廳展車室內中，法拉利佔據了絕大多數，而牆上也掛著法拉利在F1 賽事的傳奇車王舒馬赫的畫像。Tom 坦言，他們一家都是法拉利的簇擁，父親更是鐵桿粉絲，而他有一輛珍藏的法拉利Enzo 傳奇跑車，全球僅限量生產了399 輛。Enzo 大量採用F1 技術，車行裡雖然沒有該車的報價，但最少要在150 萬英鎊，而且預計幾年後會竄升到200 萬，當然這不是店裡唯一的一款限量頂級豪車，很多稀世名車會讓到訪者大飽眼福。◇