【大紀元2013年10月03日訊】（大紀元記者馬穎慧、張凡綜合報導）截至10月2日下午，是奧巴馬健保法案上路後的一天半時間內，網站登陸訪問量達610萬人次，或瞭解自己所能選擇的健保範圍，或登記健保計畫，過高的訪問量導致政府網站出現系統問題。與此同時，美國各地的健保服務機構收到大量查詢，電話被打爆。

美國衛生與公眾服務部晚間表示，截至10月2日下午，網站登陸達610萬美國人次訪問量。

2日（週三）早些時候，美國衛生與公眾服務部發言人萊維（Fabian Levy）表示，僅首日有470萬美國民眾登陸聯邦政府的健保網站 Healthcare.gov，另有19萬民眾致電政府設立的健保服務中心，10.4萬人要求網聊查詢，還有些人確實登記了保險計劃。

萊維說：「我們估計週三會有和週二一樣多的使用量，雖然人們對奧巴馬健保的熱情會造成長時間等待，但是在未來幾小時和幾天之內，我們的網絡也會有持續的提升。」

奧巴馬健保交易網站，是美國政府敦促無保族透過購買政府補助的私人健保或加入擴大的醫療補助計劃而獲得基本醫療福利的交易平台。奧巴馬總統於2010年3月23日簽署了「患者保護與平價醫療法案」，美國民眾可從該平台瞭解自己是否有權申請擴大的聯邦醫療補助（Medicaid）和政府補貼的健保計劃，而根據平價醫療法案，2014年所有的美國人都必須擁有健保，否則將受罰。

首日網站登陸故障多 隔日有所改善

據悉，週二（1日）首日，在美國30多個州共同使用的聯邦政府的交易平台大多數時間都由於訪問量過大而出現登陸問題，很多用戶收到「應用程序被凍結」 的系統故障信息。

週三（2日）第二天的技術情況獲得一些改善。聯邦的交易平台與大多數的州的交易平台均有開放，但紐約州，內華達州，俄勒岡州和華盛頓州的平台有的處於宕機狀態，有的則處於延遲狀態。

據《華盛頓郵報》報導，美國16個州以及華盛頓特區選擇建立自己的健保交易平台，其他各州則使用由聯邦政府運作的平台。這些健保平台需要將各保險公司的數據庫，各州和聯邦政府機構的數據庫，以及國稅局（the Internal Revenue Service） 的數據庫連接起來，因而成為一個錯綜複雜的電腦系統，而各州和聯邦政府建立這個平台的時間過於緊迫，所以幾週以來，很多保險公司和諮詢師一直都警告該系統容易出現問題。例如，一直聲稱健保計劃準備最好的馬里蘭州的健保網站週二早晨就出現了交易平台和當地健康部門網站的接口故障問題而推遲啟動，後來又由於過於熱門而癱瘓。不過，科羅拉多州，華盛頓州，夏威夷和其他各州的健保交易平台在運作過程中出現的問題較少。

健保網站的問題絕非由於政府停擺而致，因為大多數涉及到奧巴馬健保實施的政府官員並沒有由於政府停擺而被迫休假。國會共和黨對於這個法案的反對，導致國會陷入預算僵局，也為週二健保平台的推出引來了新一輪的關注。分析人士認為，這可能也增加了網站的部份訪問量。

查詢電話被打爆

奧巴馬健保法案上路首日，美國各地的健保服務機構收到大量查詢，電話被打爆。

「Covered California」是加州奧巴馬健保法案之下的健保交易和服務中心。工作人員透露，星期二早上從8點到9點30分，就接到了6500多個查詢電話。工作人員表示，大量的查詢電話反映出公眾的興趣，他們非常急切獲得醫療保險。新的健保法案禁止保險公司因現有的疾病而拒絕保險申請，保費也更加低廉。

星期二早晨，加州一家協會Dolores Huerta基金會協助民眾瀏覽加州健保網站。基金會的主任表示，不應該等到生病了才購買醫療保險。有了醫療保險，民眾會及早就醫，避免等到病情嚴重以後，支付更加昂貴的醫療費用。一名查詢者表示，使用網站並不困難，只要輸入家中有幾口人、家庭收入多少就行了。另一名婦女則瞭解到，根據她的家庭收入，購買健保不用支付費用。

加州健保系統根據家庭人數和收入水平決定費用。使用者在網頁上輸入家庭人數和收入之後，就能列出有哪些計劃、費用多少。一名工作人員表示，由於政府補貼，許多人的保費都會比預期要低。

很多人在觀望 申請截止日期是明年3月31日

聯邦衛生官員淡化了週二出現的技術問題，他們表示，估計在實施奧巴馬健保法案中一直都會有些缺陷，而且很多人還持觀望態度，因為直到明年3 月31 日民眾都可以申請。他們將週二發生的網絡癱瘓歸咎為超出預期的網絡訪問量。

除了技術問題，有些民眾由於不熟悉電腦使用而無法申請健保。由於此次健保在網上申請，要求申請者提供電子郵件地址，德州南部的很多民眾，甚至準備了工資單和收入證明，前往當地社區衛生中心申請，卻由於沒有電子郵件地址而無法在線申請健保。他們中有些人甚至不知道甚麼是電子郵件地址。

儘管有數百萬人訪問網站，但有多少人報名參加投保，則還是一個未知數。

聯邦衛生官員表示，美國民眾對於奧巴馬健保的興致很高，但拒絕公佈最後成功登記的申請人數。

截至1日下午4時，康涅狄格州的網站上有28,000個網頁點擊量，但只有167人申請投保，康州交易平台的一位女發言人Kathleen Tallarita說。

奧巴馬：健保法可讓美國同胞遠離恐懼

奧巴馬總統週二在白宮玫瑰園表示：「奧巴馬的健保法案已涉及到美國普通人的生死問題。因為美國每年有上萬人僅僅由於沒有健保而死於疾病，還有上百萬美國人生活在如果得病就得破產的恐懼中，而我們今天推出的奧巴馬健保法案可以讓我們的美國同胞遠離這種恐懼。」

週二，投資者似乎認同了這項法律的可行性。保險公司和醫院的股票在交易中得到更多的關注。

（責任編輯：李緣）