【大紀元2013年01月26日訊】（大紀元記者徐傑多倫多綜合報導）現在越來越多人使用智能手機通過互聯網和社交網等購物消費。社交互聯網和技術的發展使中小企業方便聯繫、挖掘和贏取客戶，拓寬銷售市場，與大公司競爭。

臉書公司1月中旬宣布，公司向有限數目用戶提供圖表搜索功能，幫助用戶根據不同屬性歸類粉絲和追隨者。全功能圖表搜索技術可幫助商家挖掘互聯網客戶和進行促銷。福特公司正在用社交網進行人才招聘，並計劃用社交網進行產品開發。

人才招聘公司最近調查報告顯示，2013年酬金最高和最熱門的IT工作均與社交網有關。不過，大學學院及技術職業學校在向學生提供社交網專業課程方面，跟不上企業和市場需求。市場專家建議學校向學生提供社交網專業課程。

社交網助商家提升競爭力

過去，大公司通常使用收購方法挖掘潛在客戶，拓寬銷售市場。大公司有雄厚實力、資源和資金來建立和發展品牌，開拓銷售市場；相反，中小公司由於缺乏資金和實力而無法在品牌和銷售市場上有所突破。

銷售諮詢公司Renbor Sales Solutions主管Tibor Shanto說，技術、互聯網和社交網對公司銷售有巨大促進作用，商家可以很容易接觸到傳統方法無法聯繫到的遙遠客戶或買家、開拓海外或國際市場，使得中小公司有能力與大公司競爭。

Shanto認為，社交互聯網將引發商業變革，傳統「客戶收購」不再是最有效市場開拓方法。公司，無論大小，均可使用較少資源和資金通過社交網聯繫和挖掘客戶，對於公司建立品牌產品、開闢海外或國際市場有積極作用。

臉書提供圖搜索有利商家

臉書剛剛公布一項新技術，圖表搜索（graph search）功能，幫助用戶建立社交圖標（social graph）。用戶可以使用社交圖標根據不同屬性歸類粉絲和追隨者，商家可用社交圖標歸類公司用戶，查找有特別興趣用戶群，從而有針對性地給客戶發送促銷廣告或其他有針對性的（如招聘）電子郵件。

不過，臉書說，該軟件目前處於試用階段，公司僅僅為數目有限的用戶提供，全功能版本將提供給所有臉書用戶。

福特公司用社交網人才招聘

福特公司計劃增加或擴展汽車生產線，將徵召2,200個全職薪水工，其中三分之一為開發、製造和信息技術人才。公司計劃通過社交網招攬人才，福特在新聞稿中表示，鼓勵感興趣求職者通過推特和臉書跟蹤公司招聘過程。

福特社交網全球主管Scott Monty表示，技術突飛猛進、信息瞬息萬變。現在，不只是白領階層使用互聯網，社交網觸及到每個人。

「在通信和行銷方面，公司使用社交網非常成功。在客戶（和招聘）服務方面，公司正逐漸轉向社交網。」Monty說：「公司還將把社交網應用擴展到其他方面，如產品開發等。」

社交互聯網IT工作熱門

人才招聘公司Robert Half Technology最近一項調查報告顯示，2013年酬金最高的6個IT工作與社交互聯網有關。它們是：搜索引擎優化專家（search engine optimization specialist），網頁設計師（Web designer），商業智能分析師（business intelligence analysts），移動應用程序師（mobile app developer），用戶經驗設計師（user experience designer）和網絡工程師（network engineers），這些工作的年薪在7.5萬-12萬之間。

美國IT職業網頁Dice.com最近一份報告說，2013年IT職位，特別是與社交互聯網相關的IT工作，招聘將出現增長，64%受調查公司僱傭主管或招聘代理說公司將增招IT職員。

報告說，2013年需求最好的6個IT職業是：移動應用程序師（Mobile applications developer）、商業智能分析師（Business intelligence analysts）、網絡設計師（Network architect）、互動高效團隊主管（Interactive creative directors）、互動設計師（Interaction designers）和用戶經驗設計師（User experience designers）。

學校需向學生提供社交網專業課

市場專家表示，臉書和推特等社交網越來越受到商家和互聯網購物者重視，大學學院及技術職業學校需要向學生提供社交網專業課程，使得學生深入了解社交網的專門技術和行銷知識。

為中小企業提供社交網行銷平台及相關技術支持的軟件公司Blab! Media創始人Katie Stokes說，她畢業時，社交網需求低，學校沒有任何有關社交網的課程。現在，許多企業和商家意識到，社交網是企業產品銷售不可缺少的部分，爭先恐後進入社交網市場，社交互聯網專業人才需求好。

加拿大魁北克商業學院HEC Montreal銷售教授Vincent Georgie說，企業急需社交網銷售專門知識的畢業生，大學學院及技術職業學校欠缺這方面的專業課程。儘管一些學校正在考慮向學生提供社交網專業課程，但是進展太慢，趕不上市場變化，難於滿足企業和商家需求。

據CBC報導，加拿大安省溫莎大學（University of Windsor）將向學生提供2門有關臉書（Facebook）、推特（Twitter）、YouTube和LinkedIn等社交網的專業課。

（責任編輯：林妍）