【大紀元2013年01月25日訊】在御湖居建案討論時，亞太投資銀行家理事長張文禎提出「千萬買宅、億萬買鄰」的構想和訴求時，我的眼睛為之一亮，因為說得太好了，人曰天涯若比鄰，一個好的鄰居可以良好互動、守望相助，即使花更多的貨幣，多數人都會捨得，您說是嗎？

「您想客戶，客戶就想您；您不想客戶，客戶也不會想您。」這是很自然的道理。最近，參加台中庫林公司年終感恩暨摸彩活動餐會的時候，就完全體會了公司與客戶間綿密不斷的關係與氛圍，
一股相互珍惜互動互助的暖流油然而生，這種無形感受的力量會促使企業更加成長和茁壯。

找到一個好的客戶，好的種子客戶，比起購買一個豪宅有價值多了，因為豪宅只要您有機緣隨時都可以買到，可是一個好的鄰居，一個好的客戶，可以互助共榮的客戶，那真的是要尋尋覓覓幾
千回，還要有機緣才能辦到的。

從企業發展的過程而言，它要經歷生存、收益、發展，這三個階段，當然它和產品、人才、資產，這三個重要的組合會有密不可分的關係。人們也會利用天時、地利、人和的時空背景，以效率
和績效獲致成果。其中不可否認的，客戶扮演了非常重要的角色。如果您不相信，您可以預測一下，您有多少客戶，盤算一下他們的真正需求，您應該可以估算一下您一年可以做多少營業額，可以有多少的獲利。

為何經濟部主計處公布101 年9 月30 日第三季的統計資料，會有2 萬1 千家公司結束營業，比100 年要增加1,500 家？主要的原因都是來自於客戶數的不足，以致損益不平衡無以為續。只要損益
不平衡，只要獲利無法支付房租費用的時候，都是公司或行號亮起紅燈或改組的困難時機，做為一個經營者，都必須審慎地予以因應。

不管是傳統行業或者直銷事業，客戶永遠是最重要，同時也是最需要珍惜的；從統計數字可以知道35% 大客戶占了80% 的營業額，這是消費品的銷售比率，工業或專業產品則是20% 的大客戶囊括了80% 的生意；傳銷事業重視種子會員的培訓，因為客戶無形的影響力會帶動風潮，創造時尚之風，激起一波波的消費潮流，對企業繁榮與否具有無比的助力。因此，要善待客戶，做好客
戶管理和服務，相信業績一定會蒸蒸日上，永保長紅。

居家也是一樣，人能相遇成為鄰居，一定是有機緣的，如果沒有互動，僅視之為一種緣分，那是靜止的，不會有好的因果產生；如果您能發現鄰居的優點結善緣、多互動、守望相助，一定會有良好的交集；說不定因為志同道合，形成了良好的合作商機，也可以做為事業合作的開端。重視緣分、善用機緣、互相幫助，一定可以使我們的人生更加豐富，多采多姿。

千萬買宅，億萬買鄰的智慧思考，是要重視在事業上的客戶管理以及居家的選擇和守望相助，團結合作才能蔚成一股雄厚的發展力量。◇