【大紀元2013年01月10日訊】(大紀元記者葉舟都柏林報導)都柏林車票一卡通Leap卡在使用後一年中,有7,500名用戶因被多收了車費而獲得返款。乘客組織認為可能有更多的Leap卡用戶被多收了車費而並不知情,該組織建議用戶註冊並要求返款。
據愛爾蘭國家交通局(NTA)的消息,到2012年12月,Leap卡用戶中有7,120名鐵路乘客、250名都柏林公車乘客和180名Luas乘客因為被多收了車費而獲得了返款。
Leap 卡出錯多收車費的情況大多數發生在火車的票費上。乘客劃卡後上車,讀票機自動按本線路最長路線收費並從Leap 卡中扣款,等乘客中途下車劃卡出站時,站台的讀票機應該自動將多扣的票款返還到Leap 卡中,這樣乘客只支付到下車車站的票款。但是由於很多乘客下車的車站讀票機故障而無法自動返款,因此造成了Leap 卡多收了車費。
對此,全國鐵路乘客組織馬克•格裡森(Mark Gleeson)譴責說,Leap 卡如此大量的出錯令人難以接受,這將挫傷Leap 卡用戶的信心。7千多人獲得了返款,還有更多的人可能還不知道自己被多收費了。都柏林公車和Luas出錯的數字可能更高,他建議用戶一定要註冊後激活,並要求返款。
他還證實在Seapoint, Clonsilla, Glenageary 和Dalkey 等車站的讀票機經常發生故障。
而NTA發言人說, Leap 卡系統的出錯率比預先要高,但是僅佔使用總數的0.36%,即在每300個旅程中才發生一次錯誤。愛爾蘭鐵路局正在尋找那些讀票機發生間歇性故障的原因。
Leap卡採取用戶預先存錢的方式,能幫助乘客節省15%-18%的車費,在大柏林地區的火車、汽車和地上鐵都可使用,該系統在一年前投入使用,比計劃晚了20年,耗資比預算多了2,600萬歐元。◇