【大紀元2012年09月29日訊】　（大紀元記者徐傑多倫多報導）信息技術的發展使得工作和家庭生活分界線越來越模糊。公司工作佔用個人家庭生活時間（如晚上或週末）習以為常。現在，公司職員在工作日佔用工作時間處理個人或家庭事務也越來越常見。一種新的工作和家庭互補互利的工作模式也在企業中悄然興起。
　　
多倫多大學社會學教授Scott Schieman在報告中表示：「正常工作時間」的定義現在越來越模糊。在與僱員簽署工作合同時，公司對「正常工作時間」的描述現在趨於模稜兩可。工作佔用家庭生活時間和私事或家務佔用工作時間成為企業必須應對的問題。
　　
《環球郵報》報導說，僱主應該採用靈活的「友好」的作息制度，減少工作和個人家庭生活的衝突。僱主有權利檢查或了解僱員工作進展情況。但是，在工作時間之外，僱主要盡量避免與僱員進行工作事務交流。僱員有時需要處理個人家庭事務，僱主應該理解和支持。
　　
2012年加拿大企業100強和「家庭友好僱主」 ISM Canada的成功管理經驗是：公司職員之間需要高度信任和密切配合。僱主需要把握靈活工作時間表的尺度，避免工作過度地「入侵」私人空間。僱員也需要良好自我管理和責任心，努力完成公司預期的工作任務。
　　
ISM Canada過去1年僱員由450人增加到900人，2012年被選入加拿大企業100強，並被譽為加拿大100個「家庭友好僱主」之一。

工作和私人空間相互補充

ISM Canada是IBM的一家分公司，業務包括IT軟件銷售和IT諮詢服務，公司採用「家庭友好」工作作息制度，工作和個人家庭時間相互滲透，互補互利。
　　
在提前預訂的情況下，ISM Canada職員可以在白天「佔用」工作時間處理個人或家庭事務（如接送孩子），但是晚上需要加班彌補被佔用的工作時間，完成預期的工作量。
　　
ISM Canada卑詩省主管Alex Delaney說，公司每個職員（包括他在本人）採用預定的工作時間表。公司職員根據個人及家庭情況每2周翻新一次工作時間表。
　　
作為地區主管，Delaney也不是每天去維多利亞的辦公室，許多時候在家裏工作。Delaney在早上8:40 至9:10 之間要把2個孩子送到學校，在提前預定好的下午某個時段要去學校接孩子和處理其他家務。為了彌補被佔用的工作時間，Delaney經常在晚上加班加點地工作。Delaney主管的50個公司職員也採用類似的工作時間表。
　　
「我們知道公司職員在甚麼時段做了甚麼工作，他們是否達到目標或者得到預期結果。公司職員沒有必要每天坐在辦公室盯著計算機屏幕。」Delaney說：「公司職員每2周填寫一份工作時間表，可以根據需要佔用工作時間，條件是提前通知公司主管並設法彌補、完成工作計劃。」
　　
Delaney每天2點鐘召開部門經理和團隊主管電話會議，了解公司每天的經營進展情況，評審公司每個職員的業績表現。他說：「我們制定計劃，保持溝通和交流，每個職員每天必須完成計劃。」
　　
「（我相信）職員在家裏比在辦公室工作的時間要長，我的情況就是這樣。」Delaney說：「（由於節省交通時間）我的一天加長，我有更多的時間處理事務和工作。」
　　
Delaney指出，ISM Canada的企業精神是信任至上，公司僱員有很強的自制能力和良好的責任心。公司的「家庭友好」工作時間表不但沒有影響僱員的工作效率，反而激勵了職員的工作積極性。
　　
公司規定，如果僱員在9個工作日裡工作了81個小時，僱員可以在第10個工作日休假。這種方法激勵大部分僱員每天工作至少9個小時。
　　
僱主需要信賴僱員，給僱員提供正確的資源和工具，鼓勵和幫助他們實現預期的工作目標。如果一個公司的全體職員協調配合向一個目標努力，大家都樂意在這個公司工作。
　
高效靈活的工作時間表需要團隊成員之間高度信任和密切配合。平衡工作和私人生活需要良好的自我管理、判斷和選擇主次的能力。對工作重視程度和責任心是順利完成工作的關鍵。

滲透要適度

加拿大健康研究所（Canadian Institutes of Health Research，CIHR）最近發表的一項對6,000位加拿大人進行的長達4年的採訪研究報告表示，工作和個人家庭生活要有適度合理的分界線，以免相互影響。
　　
CIHR報告指出，大多數僱主難於接受個人或家庭生活「佔用」工作時間。而公司工作佔用個人或家庭生活時間，一般情況下被僱員容忍 – 為了保住工作，僱員寧願加班加點。
　　
公司職員有時不得不加班加點地工作、犧牲個人家庭娛樂時間，而不是主動去做 – 這正是許多公司管理的問題。人們常常抱怨：「我們是公司的機器、老闆的奴隸。」
　　
報告說，讓僱員選擇甚麼時間工作的「友好工作時間表」能夠減少僱員的工作或生活壓力。而嚴格死板的工作時間表和挑戰性工作往往會給僱員造成壓力。
　　
企業諮詢公司Coaching Clinic執行董事Jerome Shore表示，人們需要正確把握工作和家庭生活分界線。在工作時間處理個人私事或家務常常會分散僱員注意力而影響工作效率，而過多佔用個人家庭生活時間也會影響僱員工作效率。
　　
多倫多大學社會學教授Scott Schieman認為，工作過度佔用個人家庭生活時間，如晚上不睡覺加班加點地工作，會導致職員慌亂和焦慮，影響白天的工作。
　　
那些對工作一絲不苟的人，工作和個人家庭生活時間最好分開，不要攪在一起。晚上加班會佔據他們很多時間和精力，導致他們缺乏休息時間，影響工作效率。
　　
ISM Canada規定，晚上6點至早上6點是個人家庭生活的「免擾」期間，禁止向職員發送工作電子郵件。而另外一方面，如果僱員「過多」地佔用工作時間處理個人家庭事務而無法完成預期工作，公司就會給僱員派發具體任務，並要求在規定時間內完成。
　

（責任編輯：岳怡）