美國公司推新政:下班後不查電郵!

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【大紀元2012年09月24日訊】(大紀元記者張君怡編譯報導)電子郵件曾被認為提高了人們的工作效率。但近年越來越多的人開始質疑這種說法,他們認為電郵工作方式抑制了他們在工作中的主動性和創造力,也嚴重影響生活與工作的平衡關係。

近日《華盛頓郵報》發表文章「Firms tell employees: Avoid after-hours e-mail」,根據美國人力資源管理協會的最新調查,目前有1/4的美國公司推出新政策,要求員工下班後關閉電子郵件,不再查收和回覆。

一家名叫顧問委員會(Advisory Board)、從事健康、教育和軟件服務的諮詢公司在美國勞動節(9月3日)前夕,向全體員工提出一項特別要求:假日期間,切斷與電郵的聯繫。對於那些下意識離不開電郵的員工,公司的忠告是:如果你實在不能放下郵件,那就只讀取,不回覆。

諮詢公司的這項做法是為了從新幫助員工界定工作與生活的關係,特別在目前經濟低迷的時期,倡導以更少的資源做更多的事 (do more with less)。

頒布新政之前,該公司對1750名員工關於非辦公室時間處理郵件對他們的影響進行了調查。結果表明大部份員工對這種方式感到很受打擾和鬱悶。他們說如果在非工作時間減少檢查郵件的機會,他們會更快樂和更投入家庭生活。

於是在美國勞動節(9月3日)前夕,公司對實行「不被電郵干擾的假期」做了一個嘗試,要求員工在假日期間不查郵件。公司的CEO穆蘇維(Musslewhite)還特別說,為執行好新政,公司高管要首先做到,他說自己會照章執行。於是,穆蘇維長期以來首次度過了一個沒有工作郵件的假日。他唯一查收的就是有關孩子曲棍球比賽和與友人聚餐的兩三條私人郵件信息。

穆蘇維說:「如果在過去,我會盯著在週末或假日收到的工作郵件並思考如何回覆。但現在是改變的時候了。我不是說回覆郵件會花費很長時間,但它打斷了你的週末生活,沒有讓你從工作中解放出來。」

勞動節過後,公司還有100多位員工繼續保持下班後不查電郵的做法。穆蘇維雖然又恢復了非辦公時間查收電郵的做法,但他在處理郵件時,對回覆的時間做了限定,要求電腦在次日早晨再發出郵件,而不是當日晚上。同時他也儘量不抄送郵件給過多的人,以減少對別人的打擾。

穆蘇維說目前還看不出在下班後不處理郵件對工作效率的影響,但電郵確實已經成為現代人的一種精神負擔。即便在工作時間,人們疲於應付大量的電郵以至於無法專注於思考,影響了人們的創新思維。

穆蘇維說:「電郵是一種重要的辦公工具,但它已經過多地侵蝕了我們的私人生活以至於人們越來越難在工作和生活之間獲得平衡。」

該諮詢公司的高級經理克利培(Katey Klippel)說:「工作對我很重要,但半夜起來查郵件以及週末回覆郵件不是良好和可持續的生活方式。」克利培現在每週五5:30PM下班前查最後一次工作郵件後,就不再檢查。直到週一早晨上班,她才會從新收發郵件。她的重要客戶都知道,如果有急事要聯繫她,可以給她手機打電話。

一家總部設在亞特蘭大的PBD環球運輸公司在實行了週末和晚間不查收郵件的政策後,發現員工的精神狀態和情緒得到大幅改善。這家公司的人力部副總裁威廉姆斯(Lisa Williams)說:「工作郵件可以等待,世界末日不會到來。」

一家名叫Atos的法國信息技術公司在去年取消了電子郵件辦公方式,改用即時通訊等方式進行通信和聯絡,因為他們發現每位普通經理每週要花費20個小時閱讀和恢復郵件,這大大分散了他們的工作專注力,降低了產能。

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