智能手機功與過? 工作崗位變「移動」

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【大紀元2012年08月04日訊】(大紀元記者高雲林多倫多綜合報導)智能手機的普及讓職場達人靈活掌握工作時間和地點,做到工作生活兼顧,但同時也令人們的工作時間更多,工作和家庭生活的界限越來越模糊。一些僱員很欣賞這種新的生活工作方式,也有人認為下班後還要通過智能手機查電子郵件,各家人帶來壓力。

美國Good Technology公司訪問了1,000名美國工作者,結果發現,美國人每週下班後使用移動科技繼續工作的時間平均增加了7小時,幾乎是一整天的無償加班。

調查顯示,80 %的受訪者表示,他們會在下班後使用移動科技繼續工作。半數的受訪者承認會在床上查看工作郵件,平均會在早晨7點09分檢查;40%的人在晚上10點之後仍然工作;三分之二以上的人在沒有查看郵件之前不會上床睡覺。

這一發現與加拿大卡爾頓大學(Carleton University)商學院教授杜斯布裡(Linda Duxbury)的另一項學術調查有相似之處。在過去十年中,該校調查了使用智能手機的工作者,以及手機對他們的工作量及壓力影響。

杜斯布裡說:「幾十年來,我們沒有明確的工作周。儘管你的體力不支,但這些移動手機仍迫使你去工作。」

在多倫多一家電台工作的史小姐對《大紀元》表示,每天會在晚上睡覺前躺在床上用智能手機查郵件,確保不會漏掉重要信息,心裏有個譜才會踏實。「因為上司有時會在晚上發郵件通知第二天的安排,如果當天不查怕第二天會措手不及。」她說,不會隨時查郵件,只會在睡前查,感覺對生活影響不大。

「移動」工作崗位

Good Technology公司副總裁赫雷馬(Jim Herrema )對CBC說:「我們的大多數客戶認為他們的員工確實因此工作時間更長。」

赫雷馬表示,有的客戶說他們的員工很欣賞這種能自由選擇工作地點的技能,他們無論在辦公室、在路上,還是坐在觀看孩子們打棒球的看臺上,同時也不耽誤工作。

調查還表明,大約半數的受訪者稱他們在工作時間外檢查工作郵件別無選擇,因為他們的客戶或老闆期望那樣做。

工作/生活平衡專家、卡爾頓大學(Carleton University)教授杜斯布裡(Linda Duxbury)說:「他們週日晚上9點發送週一早上8點30分的會議文件。如果他們不希望員工真正得到這些信息,為甚麼要發呢?」

多倫多居民布魯克斯(Joel Brooks)是一家大型跨國公司的IT經理,他會隨時查看智能手機,已成為工作時間外必做之事。

布魯克斯說:「隨時攜帶手機有優點也有缺點,優點是我可以不在辦公室也能把事情處理了。缺點是沒有真正的下班,時時都撲在「移動」工作崗位上。」

工作和家庭生活分界變模糊

從事動畫設計工作的馬先生和從事軟件開發的Shelden都表示,會在上班時查郵件,沒有工作時間外檢查的習慣,同事和客戶也不會在休息時間發郵件。兩人都認為,如果工作和生活混在一起會給帶來壓力,工作以外的時間是陪家人,不應該再被工作耗神。Shelden說:「我又不是主管,不需要總查郵件。」

調查還發現,57 %的受訪者在家庭出遊時查看工作郵件;38 %的人在餐桌上會例行檢查郵件;25%的人表示這導致了夫妻之間的分歧;超過一半的人認為此舉很普遍,沒有爭議。

隨著工作和家庭生活的分界變得模糊,一些工作者和他們的家人都感到了壓力。杜斯布裡表示,放 「心理健康假」(mental health days)的現象增多了,員工無法面對工作壓力,逃避工作。

據BBC報導,德國大眾已同意在工作時間外,停止通過其黑莓服務器向一些工會員工發電子郵件。但屏蔽郵件的舉措不適用於大眾的管理層。

該汽車製造商表示,員工抱怨工作影響到家庭生活後,公司同意做出改變。根據合約,在結束工作後半小時開始員工的智能手機將不再接收任何郵件,在下一班開始前半小時電子郵件服務才會恢復。但員工仍可用其黑莓手機撥打或接聽電話。

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智能手機加班或成員工起訴僱主證據

(大紀元記者高雲林編譯報導)移動科技幫助了僱主在員工身上搾取更多的生產力,但專家們提醒,所有這些在下班後使用智能手機工作的行為,可能導致僱主因無償加班被起訴。

加拿大不同地區加班費的管理標準有所不同。以安省為例,任何工作每週超過44小時都需支付加班費,也有一些管理和專業工作例外,如醫療、法律和會計。但對大多數工作領域的員工來說,他們依法享有加班費。

法律專家表示,當僱主給僱員智能手機並讓他們在規定的辦公時間外履行工作職責時,這就相當於在要求加班。勞工律師埃利特(Douglas Elliot)說:「僱主須對無償加班負責,越來越多的員工意識到他們如何被利用。」

埃利特是多倫多Roy Elliot O’Connor律師事務所的合夥人,他接辦了兩起大型全國集體訴訟官司,幫助豐業銀行(Scotiabank)的5,000名員工索賠3.5億元未支付超時薪酬,並代表加拿大帝國商業銀行(CIBC)的31,000名員工向公司索賠6億元超時補薪。

全球其它案例

2011年,德國汽車製造商大眾決定結束工作後半小時,停止通過其黑莓服務器向一些工會員工發電子郵件,直到下一班開始前恢復。12月份,巴西政府通過一項法律,規定下班後用手機回覆與工作相關的電子郵件的僱員可以拿加班費。

2010年,芝加哥市警隊在被發放智能手機後,警官艾倫(Jeffrey Allen)代表該市警隊提起集體訴訟。

埃利特表示,到目前為止,加拿大似乎沒有出現關於使用智能手機的加班訴訟。但當人們起訴無償加班時,可以能證明某人活動的電子文件為證據。「這是不容置疑的,你可以根據電子記錄確定事實。」

關於智能手機的爭論並未在加拿大引起多大關注,不過埃利特奉勸那些可能涉及未來無償加班法律訴訟的公司,應該支付員工加班費,「這是保護自己的辦法」。

(責任編輯:林妍)

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