【大紀元2012年08月31日訊】（大紀元記者吳英編譯報導）經常被視為是被寵壞、沒有耐心卻享有權利的80年代後出生的千禧世代（又稱為Y世代），在陸續進入職場後，越來越多的美國公司為滿足他們的需求，為他們規劃工時及升遷制度等方面的特殊待遇，不過，資深員工因受到冷落而心生不滿，最後選擇離開公司。

據《華爾街日報》報導，Y世代為職場帶來新技能，而且他們的特性是技術嫻熟、種族多元化、社群連結及協力合作。部份公司的老闆認為，嬰兒潮出生的資深員工即將進入退休年齡，為了留住Y世代年輕人以避免找不到填補空缺的員工，有必要妥協，採取迎合Y世代員工需求的彈性制度。

根據美國勞工局的資料顯示，在2020年以前Y世代在美國職場勞動力的比例將超過40％，遠超過其他世代的族群。

文章說，雖然有些人並不認為Y世代有什麼特別，但部份公司尤其是業務性質或地點較不吸引人的公司，為了留住Y世代員工，還是會挖空心思採取不一樣的管理方式。

總部位於美國舊金山矽谷的專業線上教材租賃服務Chegg公司，曾在兩年多前遭遇Y世代員工離職潮的經歷，執行長丹·羅森格（Dan Rosensweig）發現Y世代的離職原因包括：他們覺得公司內部有太多的官僚、沒有充分的溝通機制、未受重用或失去工作樂趣等。他們還希望有彈性工時，可以在下午2點離開辦公室，到咖啡店繼續工作。

在找到這些原因後，與其他公司一樣，羅森格採取符合年輕人要求的妥協作法，但他必須謹慎規劃，因為如果提供太多的特殊待遇，資深員工會感到被忽略，特殊待遇如果太少，年輕員工又會不滿意而離職。

羅森格與管理團隊採取的作法是，撤除中階管理職位，以提供年輕員工更多參與計畫的機會，並且推出無限制的帶薪休假制度。

此後2年內，Chegg公司Y世代員工的離職率每年下降50％，據羅森格的觀察，Y世代員工如果覺得在公司沒有具體貢獻就會離職，但如果公司提供適合的工作環境，他們會24小時為公司賣力。

印第安納波利斯市（Indianapolis）的軟件製造商Aprimo公司，為了吸引年輕人到美國中西部就業，在2005年提出OnTrack晉升機制，保證大學應屆畢業的社會新鮮人，進入公司後如果表現達到標準，可以在1年內獲得提拔。

幾年來，所有參與Aprimo公司這個晉升機制的年輕人，全部都獲得晉升及加薪的機會，而且公司的年輕員工比例倍增，約占20％，5年內留下來的比例是85％。

Aprimo公司總裁說，開始推行OnTrack晉升機制時，公司的資深員工冷淡回應，但在年輕員工表現優異後才改變態度。

施耐德電氣公司（Schneider Electric）美國分公司在積極推行Y世代員工輪調及指導計畫時，也同樣遭遇資深員工的反彈，雖然該公司提供資深員工相關領導能力及技能的培訓方案，以降低他們的受威脅感，但最後仍不得不辭退部份抵制公司新制度的資深員工。

佩尤研究中心（Pew Research Center）在2010年的研究報告中表示，嬰兒潮世代（1946年到1964年出生）強調職場倫理、恭敬順從、道德，而千禧世代則重視技術、音樂及流行文化，以及自由學習，其次才是卓越智慧與服裝，他們重視生活型態以及多變化的職業生涯。

這些世代間的差異或許可以解釋，何以嬰兒潮世代經常抱怨年輕同事傲慢以及在與客戶接觸時服裝不得體，不過也因為Y世代的耐性不足，而使他們具有質疑現狀的能力，並想出新的點子。年輕人只希望有脫穎而出的機會，不喜歡受到常規或官僚體制的約束。

（責任編輯：陳俊村）