【大紀元2012年08月31日訊】（大紀元記者文芳多倫多編譯報導）零售業經營方式歷經傳統店面櫥窗式銷售，10多年前的網上銷售，現在手機銷售正在興起。消費者可以使用自己的智能手機，對陳列在廣告上的商品照片或樣品進行掃瞄，然後直接用手機購買。

有沒有客流量是網上零售面臨的問題，而需要有職員、店面空間和金錢，是實體零售店的問題，所有這些在經濟不景氣時都是難題。精明的商家，正結合網上銷售與實體零售店，結合傳統的窗口式購物和遠離社會的電子商務推出移動設備購物，經營沒有實體的虛擬店面。手機銷售正成為商家的新寵。

加拿大零售委員會（Retail Council of Canada）主席及首席執行官布里斯波伊斯（Diane Brisebois）表示：「“移動技術正在改變零售商，以比任何其他技術更快的速度與客戶互動。網上購物用了15年成了氣候，但用移動設備購物只用了5年。」

據加拿大新聞網介始，Well.ca為多倫多的地鐵乘客推出「虛擬商店」。乘客可以在自己手機上下載一個應用程序，這樣基本上把手機變成了購物袋。 它讓人們掃瞄商品圖像下的QR碼，人們可以當場就購買，並確定送貨到家。

Well.ca高級營銷副總裁莫凌（Paige Malling）說： 「品牌產品做得非常好，以太漬（Tide）為例， 第一週銷售就不俗，業績大大超過其他銷售方式。」

貝寶（PayPal）也推出類似的虛擬店面在新加坡進行情人節促銷。在線雜貨商豆莢（Peapod）最近在費城推出類似營銷方式，讓乘客在等車時就可以購物。

在美國布魯克林（Brooklyn）的柏坡區（Park Slope），羅伯特‧亨利葡萄酒（Robert Henry Vintage）已經自6月起設立了虛擬店面，用小窗口顯示產品和相應的QR碼，消費者就可購買。

沃爾登（Robert Walden）說：「我們把它稱為最終窗口購物。」 他認為，客戶享受不被售貨員打擾的自由，商家也享受不需要支付售貨員工資所帶來的好處。

沃爾登強調，北美經濟的低迷，促成QR碼閱讀器的推出。他說：「我們已經看到銷售量上揚，這絕對是個新興概念。」

忠實顧客信息服務公司馬瑞茲加拿大（Maritz Canada）創意部副總裁克拉森（Sean Claessen）認為，消費者既可以精挑細選，又可以用手機尋找在網上最合算的價格，這樣，陳列室規模就可大大減少。

加拿大零售委員會和IDC加拿大的研究發現，在未來三年內，有40%的加拿大零售商打算使用移動設備建立與消費者聯繫， 這可能包括一切從虛擬店面、品牌應用程序、QR代碼到銷售點的手機刷卡付費等方式。布里斯波伊斯稱：「許多人相信手機將改變零售的面貌。」

消費者亞歷山大（Chinae Alexander）喜歡創新，但並不認為（零售中）消除人的因素是明智之舉。這位來自柏坡的作家和市場主管說：「我喜歡與人交談，當我試木椅時，我喜歡（售貨員）告訴我它是怎麼做的。」

（責任編輯：林妍）