【大紀元2012年08月16日訊】 黃貞（Michelle Wong）一位熱情無比的地產經紀人，與她談話你會感到一種活力，一種不厭其煩的耐心與真誠。大家或許還記得在2006年一直到2008年是次貸風暴引起的美國房產低潮期，但是就在2005年黃貞踏入了地產界，但對她而言這一切似乎正在起飛當中。
黃貞爽快熱情，但原本她是一位準備踏入工程師行列的留學生，與工程師給人的刻板印象相差很大，但也因為如此，她以第一名畢業後卻選擇當一名房產經紀人，她說：「工程師有點太制式化了，不適合我。」

當一名合格的經紀人

黃貞承認她也十分好強，在幾乎是男生的工程師領域，她硬是不想輸給男生。2003年她第一次買屋，碰到一位不用心的經紀人，讓她的購屋經驗十分不快，她認為一名經紀人不能只是拿鑰匙開門，這樣太不負責任了。或許好強的心再次驅動她，決心考得證照當一名經紀人，真正服務人們買屋。

2003年是一個買屋的高峰，買家沒有太多選擇權力，往往還要抽籤來決定買方，當時對賣方來說是一個好時機，對經紀人同樣也是。但黃貞卻說，當時的經紀人沒有為她提供更進一步的資訊，沒有了解客戶的需求，充其量只是一位「開門人」。

剛剛當起地產經紀人的黃貞，業績就已經不錯了，因為她的朋友都知道她的為人，一定會為對方的需求著想為原則。「看待別人的房子，就像看待自己的房子」這是客戶給黃貞的評價之一。

曾經有一名客戶第一次與黃貞買房花了25萬，第二次購屋時黃貞竟然介紹他更便宜的房子，對此這位客戶感到非常驚訝，因為往往經紀人會都是介紹更昂貴的產品。但是黃貞卻是站在顧客角度考量：到底這棟房子適不適合他（她）？適合才介紹給他。

給客戶良心的建議

黃貞希望顧客買的是適合自己的產品，就連想當包租公、包租婆的人也一樣。她曾經給一位顧客建議：「你可能不太適合當房東，你太過緊張、害怕，會把自己搞的太累。」這樣直接的建言一般經紀人不會去說，也不會多事去管，對方能買房就好，何必管那麼多？但是對於黃貞而言，她希望以自己的專業去提供客戶更多良心的建議
黃貞樂當一名房產經紀人，這對於她來說這不只是一門行業，而更像一門為人服務的「善事」，她說，每個人都會需要買房子，我就是盡力去幫助他們買「好」房子。儘管只是5萬的低價房，都非常願意服務他們。

其實黃貞還有一個妹妹–黃翅雁(Anna Huang)，原本她專門從事房地產貸款，而現在也是一名房產經紀人。兩人的性格非常相似，「工作快速、表現熱情、耐心傾聽」而且對房地產的的喜愛程度不相上下。

次貸風暴 業績逆勢成長

許多人在美國經歷次貸經融風暴時跌了一大跤，黃翅雁說：「我們的業績完全沒有受到影響，甚至一直都在成長當中。」秘訣是什麼？「不挑選客戶，拼命帶客戶去看房子，不管高低價我們都是一樣的對待。」這就是安娜和黃貞對房地產的積極態度。

姊妹倆裡外搭檔，姊姊幫助妹妹或是妹妹幫助姐姐，同時又能單獨作業，讓一名客戶好像有兩名經紀人在為他服務。黃翅雁(說，剛剛開始專門為姊姊作房產貸款，後來也加入經紀人行列。有一個黃貞已經讓客戶感覺賓至如歸，姊妹檔一起簡直可以說如虎添翼。黃貞表示，這還是歸功我們整個銷售團隊，還有來自顧客的好口碑。

在2006年開始的房產低潮期，他們還能一個月售出8套房產，甚至更多，對於同業來說是一個了不起的數量。現在房產更不同了，黃貞說：「這幾年來都沒有看過這麼著急買房的人」，黃貞每週都要帶好幾趟看房團，有些人甚至打電話給她：「我現在就要買房子，妳趕快幫我！」

沙加緬度不比灣區差

很多人喜歡在灣區買房，但是對很多而言，資金壓力太大，但是在沙加緬度（Sacramento）、Elk Grove很多房產現在只需20、30萬元。黃翅雁(說，在灣區很多都是老房子，但在這裡幾乎都是新房子，比灣區50、60萬的房子還好。

雖然灣區是美國、海外民眾熱衷的區域，但是面臨區域的逐漸稠密，產品供不應求，目前在灣區買房越來越困難，買到的單位價位高、面積小而且還是舊房子。在Sacramento、Elk Grove買房則完全相反，連物業管理費都不用。

「你一過來就會看到這裡的環境，就是不同檔次的」黃貞推薦大家過來看看就知道，在沙加緬度一個僅僅12萬B檔次的房產，就堪比灣區一個50萬的房產，一名想當包租公的客戶看過房子後笑稱：「這個出租的房子好像比我住的還要好！」

很多人對沙加緬度還有一些偏見，例如天氣較熱、生活機能差。黃貞說，這裡的天氣雖然比灣區稍微炎熱，但是很多人來了之後才說：「其實沒有想像中的熱」；生活機能也相當便利，華人常買的日常用品都具備了，還有大華99超市，不用怕買不到。

不怕房子沒人租

由於沙加緬度的房產比灣區便宜很多，對於投資風險來講也就相對較低，而且這裡的租房市場卻是一樣熱絡。黃貞說，前幾年的金融風暴讓很多人失去房產，對於房產被法拍或Short sale的情況，這些民眾短期內無法在購屋，只好租屋；另一個好處是，這裡是加州州府，眾多的政府單位都座落於此，有龐大的政府雇員人數。

因此許多初次當房東的客戶，都會是擔心到底能不能租出去，黃貞可以肯定的告訴您：「沒有問題！」這裡的房價不高因此首付款就低，但是灣區往往要高達10、20萬以上，在東灣買一棟房產50萬，在沙加緬度至少可以買2棟甚至5棟，但是房租價格卻不會相差太大，三房兩浴的單位大概也要租個1,300～1,500元，因地區而異。

服務至上 了解需求

從聖荷西來的一名客戶，一個禮拜就簽下合同，而第二天就已經把房子租出去了，原來黃貞在簽合同期間已經在幫顧客尋找房客。這名客戶告訴黃貞：「很多經紀人沒有把他最想要的東西放在心理，但是你有。」

另一位買家在庫柏蒂諾、聖荷西也買過多套房產。首次與黃貞合作，5天就買到房子，這位買家驚訝的說：「我從來沒有這麼快就買到房子的經驗。」

又一位在聖荷西看了兩年房子的客戶，都買不到想要的產品，但是在黃貞的快速辦事效率下，很快地找到一棟房產想買，但是由於合同必須隔日送出，才能買到，於日黃貞就特地開車到南灣找客戶簽字，但因為塞車緣故，黃貞說，為了這個合同我開了6小時的車程。但她說：「這就是服務」。

甚至有客人陸陸續續向黃貞買了17、20套房產，為何買這麼多？黃貞說，當然這都是作為投資用的房產，這也是客戶對她的信任，有時還會一次購買4、5套。

「不要找一位只會開門的經紀人」這是黃貞與安娜給購屋者的忠告，一位耐心傾聽、用心了解顧客又熟知市場的經紀人才能幫購屋者住得安心、投資者獲利更大。姊妹互相扶持，她們給客戶的是一種站在人群角度的服務精神，而非僅僅是一樁冷冰冰的房地產買賣。◇