【大紀元2012年07月06日訊】最新一期美國《連線》雜誌印刷版刊登署名史蒂芬‧萊維（Steven Levy）的文章，對Twitter和Square聯合創始人傑克‧多西（Jack Dorsey）進行瞭解讀。

據《連線》雜誌報道，35歲的傑克‧多西除了在硅谷最熱門的創業公司Square擔任全職CEO外，他還是Twitter的執行董事長。作為這兩大創業公司的精神領袖，多西被譽為「喬布斯接班人」。

Square誕生記

多西在聖路易斯長大，他自小迷戀電腦編程。十幾歲時，他便到一位名叫吉姆‧邁克爾維（Jim McKelvey）的玻璃公司老闆那裡實習。剛剛15歲，多西便受到重用，他肩負的職責遠超一般實習生。在多西奮鬥初期，邁克爾維一直與他保持朋友關係。多西隨後在紐約幹過快遞，學過插圖，還練過按摩，並最終創辦了Twitter。

儘管Twitter社交網絡的創意出自多西的手筆，但他卻遭到排擠。當Twitter家喻戶曉時，多西從CEO位置上退了下來。隨後，公司聯合創始人埃文‧威廉姆斯（Evan Williams）和比茲‧斯通（Biz Stone）成為Twitter的代言人，而多西只能退居幕後，看著這兩位創業夥伴在各大脫口秀節目中頻頻亮相。

就在多西離開Twitter後不久，在與邁克爾維的一次電話交流中，他得知對方剛剛損失了一筆生意——那是一個用玻璃吹制的水龍頭，價值2,500美元。而原因，則是因為顧客只能用信用卡付款。他們從中發現了商機，這些智能手機的處理能力比幾十年前的整個銀行還要強大，為什麼不用它們來處理信用卡交易呢？

不到10天，多西和他的團隊就開發出了原型產品，有了它，任何人都可以接受信用卡付款。在接受採訪時，他為《連線》記者演示了一下如何通用iPhone用信用卡付款。他拿起一個大小與橡子相仿的白色塑料製品，與iPhone耳機插孔相連。然後，他問記者要了信用卡，在那個橡子上的細槽中刷了一下。然後他讓記者用手指在屏幕上簽字，並輸入記者的電子郵箱。這時，該記者的iPhone收到了一條信息：「我剛剛支付給傑克‧多西1美元」，還在一張谷歌地圖的截圖中標出了交易發生地。多西當時滿臉笑容，就像是一位驕傲的父親。

與喬布斯遠遠相望

多西承認，從未見過喬布斯。「我們約過一次——那是我最後一次給他發郵件——但後來，他就病重了。」他說，「我從他身上學到很多，儘管只能遠遠相望。」

從很多方面來看，多西與喬布斯完全是兩路人。與人交流時，喬布斯一門心思談產品，多西的推銷欲則弱得多。喬布斯工作時張揚，生活中內斂；多西為人也很神秘，但仍會向社交網絡上的粉絲傳達自己的狀態，他會發表「人生短暫」的格言，會上傳具有禪宗意味的圖片，還會與拉裡‧金（LarryKing）等明星好友隔空喊話。

與喬布斯一樣，多西的人格特質也可以幫助他吸引擁躉。每個週五，他都會帶領新員工在舊金山的街道上大步快走，從輪渡大廈的聖雄甘地像開始，穿過金融區，然後來到市場街南部的Square總部所在地。整個過程中，多西會給員工講述「Square的四個角」。「這些東西成為了我們的道德規範，」他說，「我在上面花了不少時間。」但他不肯透露細節，他微笑著說：「如果我告訴你，你就必須在這裡工作了。」

與喬布斯一樣，多西同樣對設計和細節情有獨鍾。2011年，他被一個創意深深吸引：將Square設計成錢包的樣子。蘋果前操作系統專家、現任Square軟件工程師威廉‧亨德森（William Henderson）說：「多西非常興奮，他有一天甚至帶著整整10個錢包來上班。」多西和他的團隊花了好幾個小時仔細推敲錢包的每處細節。多西尤其喜歡愛馬仕。於是，團隊便製作了一款數字錢包，從整體氣質到縫合設計都全面複製愛馬仕的風格。他們還從用戶的註冊信息中提取首字母，然後拼成圖案——這同樣效仿了愛馬仕的做法。信用卡略微傾斜地插在卡槽中，上面印有全息圖，會隨著屏幕傾斜改變顏色。

但多西與喬布斯最相似的地方，還在於他顛覆整個行業並迫使其他企業追隨自己的能力。PayPal和VeriFone等老牌公司都被Square打得措手不及。如今，他們也推出了相應的產品。

事實上，Square在做法與蘋果如出一轍：當競爭對手還在模仿上一代產品時，他們已經推出新品——免刷卡版Square。這款產品源於2010年末的一次全體員工大會，當時的多西向員工拋出一個問題：「我希望獲得一種流暢的付費體驗，流暢到我走出店門後甚至都不記得我已經付過錢了。」試想：當顧客走進Square的簽約商戶時，便可通過WiFi自動登錄；當他們想買東西時，只要告訴收銀員姓名即可。整個過程根本用不到錢包。

Square的使命就是將付費體驗有機地融入日常生活，而免刷卡系統恰恰滿足了這一點。但這不僅需要商家配合，消費者同樣要下載一款名為「卡包」（Card Case）的應用。第一版已於2011年春季發佈，配有精心設計的數字錢包，以及每個簽約商戶的虛擬信用卡。

2012年3月，他們推出了新版產品，這款應用還有了一個新名字——Pay With Square。這表明它不再是一個邊緣項目，而是成為了Square的核心業務。有了它，就不再需要讀卡器了。

Twitter請多西重新出山

2011年3月，Twitter CEO迪克‧科斯特洛（Dick Costolo）請多西重新出山。用科斯特洛的話說，這不僅是因為看重他的設計能力，「還是對創始人的誠摯敬意。」如今，多西時常在兩家公司間奔波。

有人批評多西身兼二職，認為這樣會分散精力。多西則堅稱：「我會盡我所能保證兩家公司都獲得成功。它們就像是兩個讓我關心、讓我愛的家人。」

拓展業務 收集顧客的個人資料

對Square而言，這意味著要繼續擴大公司的產品範圍，以便向零售行業的食物鏈上游發展。今年早些時候，Square從風靡全球的iPad中看到了機遇，希望借此拓展業務，不再局限於個人用戶，而是進一步吸引商家。該公司推出了一款名為Square Register的應用，可以將iPad變身為功能齊全的收銀機。

Square Register的真正價值在於，可以免費提供複雜的分析工具。商家可以借此瞭解產品銷售的種類和時間，後續版本還將更加強大。「當顧客進入店內後，商家的屏幕上就會顯示通知。」Square產品總監梅根‧奎因（Megan Quinn）說，「內容包括顧客姓名及其最有可能購買的產品，後者源於顧客以往的購物記錄以及店內的銷售記錄。」

亨德森指出，Square會搜集用戶的各種信息。「首先，我們知道你所在的位置。」他說，「其次，我們掌握你的購物歷史。我們知道你去過的地方，知道你喜歡什麼。但我們還知道其他很多事情——比如，如果附近有很多小吃攤，我們會注意到這一活動，然後指引你過去。你會發現，我們很擅長做這種事。」

責任編輯：柳紫舒