【大紀元2012年06月07日訊】(大紀元記者程木蘭編譯報導)通電話不再是人們購買手機的主要原因。AT＆T執行首長斯蒂芬森上週在一個投資人會議上表示，如果一些運營商在未來兩年推出的手機計劃只包括數據(data)，沒有通話的語音服務，他也不會感到驚訝。

在翻天覆地的消費行為變化中，老式的語音通話時間逐年下降。2007年蘋果iPhone推出後，電信運營商的語音收入僅佔手機用戶每月費用的三分之二。

即便用戶越來越少使用電話，美國大型無線運營商正在研究如何讓用戶持續支付費用。

為了確保每月賬單不會隨著使用率走下坡，運營商打算取消只買分鐘數的合同，取而代之的是平價的無限撥打通話制。不過，即使越來越多用戶花更多時間收發簡訊，並用互聯網上的電話服務，如Skype，運營商還是有辦法自用戶身上賺取費用。

電信業者認為，無線運營業者肯定會朝無限撥打的方案推進，特別是隨著越來越多的人通過智能手機使用互聯網上的通話功能，分時段的通話計劃顯得不那麼重要了。

運營商試圖改變計費方式，但消費習慣正在改變，用戶也可找出節省錢、縮減每月的通話計劃。

通過大力推廣iPhone和其他智能手機，運營商為用戶提供了數百個使用手機的新理由，智能手機在現實中已成為移動電腦。

人們不再需要打電話向親友諮詢，如餐廳評論。現在在谷歌地圖或Yelp網站滑動指尖就可尋得答案。甚至比起電話上多個字母的按鍵，利用觸摸屏發簡訊變得容易多了。

這一切在年輕用戶身上更是加速轉變，他們主要的溝通方式就是發簡訊，通話只限於極親近小圈圈內的朋友、父母或特殊情況。

維吉尼亞州32歲的赫爾利說，他使用AT＆T每月450分鐘40元的計劃，但通常一個月只用掉50分鐘，另外加上免費的夜間時段和手機間的通話。他說：他積累越來越多的剩餘分鐘數，但都沒什麼機會使用。

統計的數據很能說明問題。據美國無線行業貿易團體CTIA統計數據，AT＆T推出iPhone的前一年，即2006年，美國用戶一通電話平均持續3.03分鐘，去年年底降到1.78分鐘，同比下降了近一半。跟踪手機合同用戶每月平均使用通話分鐘數，2007年為826分鐘，達到高峰，到了2011年年底下降到平均681分鐘。

美國T-Mobile表示，約80％的新客戶選擇70美元一個月無限計劃。然而，越來越多的用戶選用更便宜的有限分鐘選項。Verizon Wireless、AT＆T和Sprint Nextel都提供了900分鐘收取60美元、450分鐘40美元的月度計劃。T-Mobile有500分鐘40美元的基本計劃。

谷歌有類似電話的網絡電話Google Voice，這也讓許多人感到沒必要花錢付電話費。

用戶減少購買月分鐘數使得AT＆T、Verizon Wireless和T-Mobile第一季度報告的語音業務收入下降2％到4％左右。

那些便宜的選項或許只限提供新用戶。T-Mobile美國首席長官休姆表示，更重要的是，得真正提供新用戶完整的解決方案，真正的無限打，沒有後顧之憂。

「語音業務能做的已經很有限了，」他說，「瞄準定價戰略是正確的。」

Sprint還提供新客戶無限數據(data)計劃。產品開發主管阿迪布說，取消語音分層計畫是明智的，簡化了供客戶的考慮。「人們喜歡不必擔心數據或語音的自在感，」他說。

如果無線運營商取消合同用戶的有限分鐘數語音計劃，肯定會想從短訊收費上彌補過來。但運營商也看見簡訊業務成長緩慢，因為用戶會切換到免費的蘋果iMessage或第三方的應用程序。因此，AT＆T自去年提供無限簡訊計劃。

電信公司相信數據的使用將快速增長，對「數據計劃」(data plan)正採取相反做法──取消無限計劃，改採階梯式分層計畫，使用越多付費越高。

AT＆T大約是兩年前第一家改採分層數據計劃。Verizon Wireless去年效仿。Sprint和T-Mobile公司則提供無限數據計劃。

這有助於數據收入迅速增長。數據佔運營商，去年佔無線通訊營收1,698億美元的37％，相較於2006年僅佔12％。

(責任編輯：王樺)