【大紀元2012年06月01日訊】(大紀元記者蒲春波士頓綜合報導) 向來以評估汽車、電子產品與家用電器聞名的雜誌《消費者報導》(Consumer Reports) ，如今開始評估初級保健醫生們(primary care doctors)的服務品質，初級保健醫生是病人的第一線醫生。第一個「中獎」的為麻塞諸塞州，在麻州之後將被評估的為明尼蘇達與威斯康辛州的初級保健醫生們。

《消費者報導》週四 (5 月31日)向麻塞諸塞州的12萬訂戶郵寄一份該州500名初級保健醫生的服務品質排名；包括成人科、小兒科與家庭醫療科。該項排名共25 頁，取自「麻州健康品質夥伴」 (Massachusetts Health Quality Partners) 對病人所做的問卷。「麻州健康品質夥伴」與麻州的醫生、醫院、保險公司、學術機構、政府部門以及病人與民眾代表結盟，以共同促進麻州醫療品質為目標，並自2006年開始定期在其網頁上公布病人對醫師們的服務品質評估。

《消費者報導》以其固有的方式呈現這項醫療品質評估，例如醫生對病人了解與溝通的程度、如何統整病人的醫療計畫，還包括病人與醫生診所內工作人員互動的經驗等。紅色表示好成績，越多紅色越好；黑色則相反。如此的呈現，讀者非常的熟悉並且容易理解。

這並非是《消費者報導》的首次醫療評估。至今為止，該雜誌已評估過3,000多家醫院、300多個開心手術醫療小組， 以及多種暢銷處方藥。但這是該雜誌首次評估初級健康照顧的醫生服務品質。

如今隨著網絡的普及，病人有許多網頁可以發表他們對醫生們的評估，例如Angie’s List 與 RateMDs.com。《消費者報導》也理解其評估將面臨諸多競爭，但該雜誌表示，不同於上述網頁的隨機(random)發表，這項對麻州初級保健醫生的評估匯集了「麻州健康品質夥伴」64,000名病人的問卷調查，資料較為全面。

「麻州健康品質夥伴」的執行理事羅勃生(Barbra Rabson)表示，這項評估的目的在於提供醫生與病人可用來改進其醫療照顧的資訊，並提供消費者一個容易理解其內涵與作用的評估方式。

「麻州醫學協會」主席阿法巴賓(Richard Aghababian)醫師表示，病人對醫生的評估在選擇醫生上可能是一項有用的訊息，但是需考慮的方面還很多，例如：親友的推薦、治療效果、醫生的安全性以及與特定醫院的關聯等。瀏覽其他人對某一醫生的觀感或許有用，但這畢竟是很「個人化」的訊息；這與評估汽車不同，對人際互動的評估總是較為困難些。

阿法巴賓醫師認為，《消費者報導》的這項評估或可使醫生受益。「如果我們收集這些病人報告中的資訊，加上最新的醫學研究結果，能有助於增進醫療品質的話， 我們就該充分利用這些資訊 。」