【大紀元2012年04月06日訊】（大紀元記者文龍韓國首爾報導）在韓國，市民遇到火災等各類緊急情況時，都習慣於撥打「119」求助。據去年的一項統計，韓國「119」隊員的一項主要任務是，幫助市民「捅馬蜂窩」。令人啼笑皆非的是，有人打「119」請消防員吹笛子解悶，還有人讓消防員幫忙點菜。

韓國「119」 是綜合防災中心的電話，正因如此，接到市民電話求助的種類可謂五花八門。據韓國消防防災廳1月份的一項統計，2011年全國119的救援、急救案例共計246萬6000餘件。其中，急救案例達43萬1900餘件。在急救案例中，要求移除蜂窩的佔據首位，達7萬零346次。

其次是要求抓捕、救助野豬等野生動物，火災處理排第三位（3萬5474次），交通事故排第四（3萬零613次），確認位置排第五（2萬 9715次），而幫助市民開鎖的行動排在第六位達2萬6881次。

首爾防災中心平均每10秒接到一個求助電話，在過去10年間，撥打119舉報的原因也有了變化。火災舉報有所減少，但其它要求救助的電話卻有所增加。

令防災部門苦惱的是，給「119」撥打惡意電話的事例也是花樣繁多。首爾綜合防災中心此前在分析過去十年（2002至2011年）撥打119舉報的原因時，發現了一些五花八門的惡意電話，比如「我心情煩悶，請消防員來吹一下笛子吧。」，「中國餐館的電話打不通，能幫我點一份炒麵嗎？」，「請幫我把衣櫃從客廳移到臥室吧」。

據分析，防災中心平均每天接到3起惡意電話，他們大多是在公用電話亭撥打，難以追蹤。好在是這些惡意電話正在逐年減少，從2002年的1萬5874件，到2011年已經減少至1072件。

儘管惡意電話大幅減少，但是這種電話仍然令防災中心深感頭疼。他們認為救助隊員平時保持緊張狀態，時刻準備奔赴事發現場，一旦接到惡意電話時，會導致隊員「士氣大降」。而且如果其它地方真正發生火災等事故，可能難以及時應對。

據統計，目前生活在韓國的外國人達140餘萬，中國人佔大多數。為便於向在韓華人提供救助服務，韓國119救助中心配備了精通中國語的工作人員。韓國語不熟練的在韓華人需要緊急救援時，只需以中國語求助「119」即可。