失敗與挫敗

王啟芬

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一個人儘管屢屢受挫,但在他開始歸咎於別人之前,都不算失敗。──美國石油鉅子 蓋提(J. Paul Getty)

原本一直獲利穩定的公司,突然與上游廠商發生財務糾紛,談好的融資因此暫緩,許多人揣測是公司投資出了問題。

員工內部人心惶惶,不少老職員先後離職,他卻依然堅守崗位。一位離職員工問他說:「聽說公司就要倒閉了,你怎麼還不走?」

他不以為意地說:「八字都沒一撇呢!看看再說。」

果然如他所料,公司雖然投資失利,卻未傷筋動骨,在老闆鎮定的斡旋下,融資還是到了,與廠商之間的糾紛也一一解決,公司的獲利再創新高,而他被老闆看重提拔,從部門主管晉升為協理。

後來幾年,公司還是時不時發生狀況,但是不管是生產線突然停擺、倉庫淹水,還是下游商家付不出貨款,他都沒有為之動搖,只是沉著地處理一樁樁危機,把業務拉回正軌。

從前他帶出來的下屬戲稱他為「公司的不倒翁」,只要看到他的身影,就是一顆分量十足的定心丸。

今年吃過尾牙,他突然把從前的老部屬叫了出來,約大家喝咖啡。眾人心中都感到訝異,不明白是什麼原因。到了咖啡館套間,他才輕描淡寫地說:「我遞了辭呈,老闆已經准了。」

眾人都感到錯愕,問說:「怎麼了?發生什麼事了?」

他只是搖搖頭說:「我就是約你們出來說說,年後我就不進公司了。」

有人問他說:「是不是公司發生什麼事了?」

他不點頭也不搖頭,說:「你們不必多加揣測,現在看來公司前景還是不錯的,有些話我不方便說,以後你們就會知道了。」

在他離職後,也不知道為什麼,公司開始走下坡,明明沒有明顯的業務疏失或經營危機,但是敏銳的人知道這就是衰敗的前兆,他從前的下屬看情況不對,紛紛離職另謀出路。過了幾年,這公司就面臨嚴重跳票,不得不破產清算。

公司倒閉後,從前的下屬再約他出來,美其名是聚會,其實大家都很好奇,當初他到底是看到什麼,還是發生了什麼事,才會讓他篤定離職。

一位下屬不解地問說:「我實在不能理解,為什麼公司出了嚴重狀況時您不走,公司營運正好的時候您卻離職了,這其中到底有什麼原因呢?」

他點頭說:「公司出了嚴重狀況時我留下,是因為看到老闆面對危機不逃避責任,一肩扛起不說二話,我想有這樣負責任的人當老闆,公司不論如何還是有轉機的。」

他感慨說:「但在公司運作愈好的時候,老闆對利益看得也愈重,和他出去談生意,只要談不攏,他就大發脾氣,把失敗的原因歸咎在他人身上。我想再這樣下去,公司是不可能進步的,所以才決定離職。」

這番話讓下屬連連點頭,覺得上了一課。他最後總結說:「有人說:看一個人如何處理挫敗,就可以斷言他的未來。話雖不中亦不遠矣,值得我們謹記在心。」

心靈小語

曾經到蓋提美術館參觀,這座美術館以教學為目的,不但門票完全免費,而且名畫上不加玻璃框,與人之間也不設隔離,我對這座美術館的創建者感到敬意,偶爾翻到他的這句格言,覺得非常有意義,在此分享給各位。

有人說:「人生最大的榮耀,不在永不跌倒,而在屢仆屢起。」也有人說:「機會總是以挫折或災難的形式出現。」

人在一生中總是會面臨許多挫折,但是只要能夠負起責任,不把過錯歸咎於他人或遷怒給別人,那麼我們也就不算失敗。

如果把挫折當成坑洞,自然會讓人覺得道路崎嶇、人生坎坷;若能把挫折看作墊腳石,我們就能愈走愈順、步步登高。@

摘編自 《人是會動的樹,都有看不見的根:我們以為來自外界的影響,往往是源於內在看不見的心境變化》人本自然文化事業有限公司提供

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