克服壓力:站在雲端往下看(上)

郭特利/口述;盧智芳、史書華/採訪整理

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工作佔據了我們平日大半時間,假如不好好解決工作帶來的壓力問題,不但影響身心健康和生活品質,職場之路也走不遠。

對現代人來說,工作既是生財工具,又是實現理想抱負的場域,佔據每天絕大多數時間,當然,也就自然成為最大壓力源。

隨著升遷與責任擴張,壓力只會愈來愈重,要怎麼在壓力下活得從容,避免各種「症候群」上身?懂得調適,是職場之路想走得長遠,絕對少不了的要件。

我們逃不掉壓力,但面對壓力時,可以有技巧。我自己長年處在工作高壓下,這幾年也摸索出一些心得。

第一步:站在雲端往下看

工作上的壓力,有時來自別人,有時來自自己。但不管從哪裡來,我建議都要練習「站上雲端往下看」。

俗話說:「當局者迷,旁觀者清」,我們常覺得自己是最痛苦的人,但只要能暫時跳脫現在的位置,從另一個角度觀察,說不定馬上發現:不需要這麼難過。

舉例來說,要是今天被老闆在辦公室「修理」,確實會讓整天心情都陷入低潮。

可是如果站高一點,從雲端往下看,你很可能發現,老闆之所以發飆,是因為他在外面承受客戶更大的壓力,或營運狀況不理想,他很煩惱。

老闆之所以「刮」你,是因為問題目前沒有解決,換句話說,他焦慮的真正癥結是:

「這個問題需要解決」,而非「不喜歡你」。

找到核心理由之後,我們就要強迫自己改變心情、採取行動。與其沉溺在被老闆罵的挫折感裡,不如積極思考怎麼做才能達到目標?

是去拜訪客戶?還是找人去排除產品的技術障礙?不同問題有不同的解方,但要清楚列出有效的行動。

一旦體認到這一點,我們就能從「老闆看我不順眼」的情緒反應,轉移到「協助老闆解決問題」的理性思考,把委屈變成做事的動力。

記得我在經營奧圖碼初期,品牌小、又虧錢,我和團隊難免常陷入「該怎麼辦」的情境,當時我的壓力大不大?當然大。

但當我站在雲端往下看,很快就知道困坐愁城沒有用,我必須讓銷售量大幅成長、知名度大幅提高。

抓出兩大重心後,再繼續往下推演行動方案,當要做的事一件件展開在眼前,我和團隊就沒有空再去想「該怎麼辦」了。@(待續)

摘編自 《瞄準月亮,至少射中老鷹》 天下雜誌 提供

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