【大紀元2012年02月14日訊】(大紀元記者馮閱編譯報導)作為新移民，你也許感到你對加拿大國度沒有絲毫影響力。不過你比想像的要強大，事實上，你知道你正在改變加拿大銀行提供服務和僱傭員工的方式嗎？
　　
到2017年，在多倫多和溫哥華，原本佔人口少數的移民將成為占51%的主要群體，大型金融機構意識到了這種人口比例變化，正在對不斷增長的移民群體的需要作出回應。通過使用多種語言提供服務，融入當地社區以及僱傭多族裔員工等方法，銀行正在引領滿足新移民需求的潮流。
　　
以下是一些對加拿大5大國有銀行如何為吸引新移民而競爭的簡單的總結

*BMO蒙特利爾銀行
　　
蒙特利爾銀行的一個政策是為了與新移民建立長期合作關係，他們會提供諸如財務籌劃及如何融入加拿大的建議，例如如何申請社保卡、如何註冊學校。不僅如此，他們的亞洲辦公室會為未來的移民提前建立帳戶並開辦信用卡，這樣他們來加拿大後就能省去不少麻煩。
　　
蒙特利爾銀行還提供在線的英語、法語、中文和韓文服務。電話服務還包括普通話和廣東話，該銀行的許多自動取款機還有中文界面。所有分行都有多語種服務的僱員為當地社區服務。他們招聘多族裔不同類型的僱員，甚至在亞洲提供僱員輪換。在加拿大，他們在社區報紙上刊登招聘廣告並加入為新移民提供指導服務的組織，以便使新移民也可申請職位。

*CIBC加拿大帝國商業銀行
　　
加拿大帝國商業銀行是加拿大第二大商業銀行，OMNI調查顯示帝國商業銀行是有色人種最青睞的職業場所。事實上，他們是加拿大所有銀行中有色人種僱員最多的銀行。帝國商業銀行不僅擁有最好的公平招聘記錄，還有最廣泛的社區聯繫。通過參與大量的社區首創活動，包括贊助那些為新移民服務的機構，帝國商業銀行得以通過口耳相闖完成許多招聘。在很多新移民集中聚集地，其分行全部是說當地社區主流人群語言的專業僱員。
　　
不過他們並不提供直接面向新移民的服務，他們宣稱所有的信用貸款決定都以不同的財務情況和還貸能力為基礎。他們也為任何小規模符合條件的商家提供靈活的貸款方案。

*RBC Royal Bank加拿大皇家銀行
　　
加拿大皇家銀行為日益增長的新移民提供的服務之一是幫助沒有信用歷史的新移民獲得信用記錄。通過調整信用政策，皇家銀行的僱員理解新移民的需求並以其他標準為基礎決定信用情況。
　　
另一個首創的服務是幫助新職員更好的融入工作環境的培訓項目。這一項目包括安排顧問指導，新職員商業英語培訓以及針對招聘者和人力資源專家的多元文化背景培訓——這是加拿大首次出現這類培訓。
　　
加拿大皇家銀行擁有流動的抵押貸款專家，能以超過35種語言提供服務，其電話銀行服務提供中文專線服務，全加拿大的300部自動取款機都有中文服務界面。

*Scotia bank豐業銀行
　　
豐業銀行致力於成為服務社區並吸引不同文化背景的人才的銀行。他們積極僱傭多語種僱員來滿足客戶的文化及語言需求偏好。他們最顯著的服務就是多語種服務，電話銀行提供英語、法語、普通話及粵語服務。為了幫助分行建立更好的社區聯繫，銀行的當地市場營銷計畫提供中文的宣傳材料，包括各種表格和廣告，這樣說中文的銀行職員就可以定制並為客戶打印。

*TD Canada Trust加拿大道明信託銀行
　　
加拿大道明信託銀行根據新移民在來源國的信用記錄提供多種服務，為新移民開放抵押貸款及其他信用產品。
　　
提供英語、法語、中文及日文的在線服務。電話銀行也提供普通話和粵語服務。還能找到說特殊語種的僱員，如葡萄牙語、意大利語或印地語。超過半數以上的提供一對一服務的貸款專家可以說兩種以上的語言。
　　
道明信託銀行宣布會根據個人技能及社區需求招聘員工，同時會積極參與那些旨在幫助移民進行職業發展的組織活動。

*其他銀行
　　
Laurentian Bank加拿大龍順銀行——擁有超過3500名職員，7家主要分行的職員為蒙特利爾的少數民族群體服務，有18個種族，約15種不同的語言。龍順銀行是唯一一家提供西聯匯款的個人轉賬服務的金融機構，這一服務滿足了新移民向家鄉親人匯款提供了便利。
　　
National Bank of Canada加拿大國民銀行——儘管這家銀行大部分業務集中在魁北克省，它在濱海諸省，安省和西部省份都有分行。他們所有分行的客服代表都能說不同的語言以滿足客戶的需求。同樣為沒有信用記錄的新移民提供多樣化服務，包括廣泛的社會贊助和捐助項目。
　　
Citizens Bank of Canada加拿大市民銀行——儘管這家銀行沒有正式的單獨面向新移民的服務項目，市民銀行的人力資源部門為他們僱員的移民落地過程提供了巨大幫助，他們的職員能說多種不同語言並且樂於用他們的母語為客戶提供服務。不過，客戶必須能夠充分的用英語表達清楚自己的需求，因為這家加拿大西部銀行沒有正式的多語種服務項目。
　　
Western Bank of Canada加拿大西部銀行，這家銀行機構只在加拿大西部運營，西部的新移民相對較少，因此這家銀行的所有服務都是以英文提供。不過這家銀行在僱傭員工時，會充分給予來自不同國家的移民平等的機會，以此來獲得不同國家的背景經驗。
　　
銀行不斷的適應著快速變化的需求。我們應學會的經驗就是在找工作時不要忽略了這些金融機構，在享受服務時，大膽要求銀行用你的母語提供服務以滿足你的個性需求。 ◇