【大紀元2012年02月14日訊】(大紀元記者莫森綜合報導)香港消費者委員會公開點名譴責Q&A + Health Spa美容院，用不良銷售手法推銷美容服務，誤導顧客繳交大筆金錢購買服務，涉及金額達850萬元。當中有事主被矇騙54萬元，即使消委會調解，美容院都不肯取消交易。

Q&A + Health Spa共有4間分店，分別位於旺角、青衣、紅磡及元朗。消委會自2010年開始，接獲共61宗投訴，涉及850萬元，當中近五成個案都指美容院，以不當手法推銷服務。

其中一個投訴人A小姐，以月費1,980元參加一年減肥療程。她被遊說參加一個「纖體代言人」計劃，費用71,280元，職員聲稱勝出比賽可獲50萬元獎金，輸了也有10萬元獎金及回贈。其後，職員繼續不斷遊說她購買各種面部及身體不同部位的美容療程，指有助勝出成為代言人。當A小姐收到信用卡月結單，發現卡數高達港幣12萬元。

A要求美容院取消交易，但美容院拒絕，只替她把卡數轉至其它信用卡，並讓她在數張空白的信用卡過數紙及銷售合約上簽名，後來她發現信用卡被額外多付18萬元。投訴人再要求取消交易，美容院要她多付3萬多元，但其後又反口稱該筆錢是參加未來3年代言人比賽的費用。最後A小姐共欠9張信用卡簽賬合共港幣54萬元，當中有些簽賬項目含糊。雖然她再次要求取消簽賬，但同樣遭到拒絕。

調解期間，店方向消委會承認，從未舉行代言人比賽。消委會雖經多番調解，但該美容院不願積極與投訴人和解。消委會指其不良經營手法依舊，為免更多消費者誤墮陷阱，遂決定公開譴責，提醒公眾，也藉此向相關業界發出訊息，消委會不會容忍不公平及不誠實的銷售手法。

消委會提醒市民，在進行美容療程期間，不要交出信用卡或簽署任何文件，過數前亦要核對清楚金額，以免被騙。

消委會在2011年接獲有關美容服務的投訴共886宗，對比2010年，上升12%，當中有26%涉及銷售手法。

(責任編輯：菡萏)