有何理由該認真、盡力投入Facebook？

▪ 活用勇冠群倫的媒體•Facebook

大家都說「Facebook超棒」。但問到「Facebook棒在哪？」卻很難答得出來。大家都說讚的Facebook，到底強在什麼地方呢？

那一定就是Facebook的長處，優點。

首先讓我說明Facebook大勝既有媒體的優點何在。想必你看過說明之後，必定會更加認真投入Facebook的世界之中。

理由1 Face＝「臉」，露臉拉近關係

▪ 臉與名字對不上，什麼都甭談！

正如「Facebook」的網站名稱中有個「face」一般，「臉」對Facebook來說有非常重要的意義。

大多數Facebook用戶不僅會用本名註冊，還會放上本人相片。

只要把「自己的臉部特寫」設定為檔案相片，就會在Facebook的畫面左上方顯示為大頭貼，每次貼文也一定會在貼文左邊顯示大頭貼。

雖然Twitter也會顯示大頭貼，但影像尺寸僅限700KB。

另一方面，Facebook支援檔案尺寸高達4MB，且圖片大小最大可到180×540像素。

因此Facebook大頭貼可傳遞的資訊量大勝。

為何我如此確定，使用Facebook就能加強溝通品質？因為它的溝通有「露臉」。

人與人交流時，若臉與姓名不一致，關係就不會密切。

例如在交流會或餐會上與陌生人交換名片，一般人頂多只能記住對方的臉與姓名。

也就是說，人腦以「臉與姓名」為索引，將每個人的職業、特徵、個性等資料建檔。因此沒記住臉與名字，也不會有往後的交流。

我們多少有機會在現實生活中見到Facebook上的朋友，明明是初次見面，卻感覺一點也不陌生。

因為在Facebook上已經是互相露臉的朋友，關係已然建立了。

所謂「面對面」，就是兩張臉相對。只要看Facebook的留言欄位，感覺就像面對面聊天一樣。

既然大家都在Facebook見過面，自然就不算「初次見面」的關係了。

▪ 表情決定55%的好感度

心理學有一條「麥拉賓法則」。說明一個人對另一個人的好感度，55%取決於表情，38%取決於口條，7%取決於說話內容。

也就是說，人對另一個人是否有好感，大約有六成取決於「表情」上。

當時是以實際面對面的狀況進行實驗，但在網路上，有沒有露臉，臉上有什麼表情，必定也會大大影響好感度。

▪ 你會相信看不到臉的人嗎？

「這人是公司的門面」可見「臉」就代表「招牌」，乃至於「信任」。

在網路上購物時，若網站上完全沒有賣家的臉，買起來會不會不安？

若看不到賣家的樣子，無論對方（公司）多有信用，或是推銷文寫得多麼撼動人心，也難以打動買家。因為文字要怎麼扯謊都行。

人只要看到臉就會放心，同時信任感也會大幅提升。

Facebook上的交友可以互相看到臉，因此一開始就會相信對方，再加上前面提到的麥拉賓法則，又更容易增加好感，自然有著強化溝通的特質。

▪ 理解「看到臉的網站＝個人檔案網站」的公式

網站可以露臉。換句話說，就是宣傳自己，表現自己的網站。

其實Facebook還有另一個特徵，就是可以寫上自己高中、大學的學歷，選擇公開更詳盡的個人資料。

也就是說，Facebook具有「個人檔案網站」的功能。

據說目前在美國要認識一個人，一定會先看他的Facebook。

根據微軟公司調查，美國企業人事部門負責人，有79%會先檢查受試者的網路公開資訊（包括Facebook）。

Facebook就是「名片」，就是展現自我的個人檔案網站。只要把你的詳細個人檔案放在Facebook上，甚至會有需要你的人找你幫忙做事。

實際上我身邊就以經有不少人，什麼宣傳也沒做，卻常在Facebook上收到工作委託。

若匿名而不公開檔案，就絕對不會有這樣的機會。一定要用本名，並公開檔案。Facebook的特徵就是讓自己曝光，來獲得好處。

▪ Facebook的露臉率有多高？

日本的Facebook用戶中有多少百分比會露出自己的臉？由於缺乏正式統計資料，因此我就自行調查2524位朋友，發現有露臉且可特定出本人的用戶，高達76.5%。

一般認為日本人不喜歡在網路上露臉，但如今加入Facebook的使用者們，正互相展示本人相片，進行密切溝通。@(待續)

摘編自 《Facebook工作術：主管不懂、學校沒教，但老闆巴不得你擁有的軟實力》臉譜出版社 提供