德鐵公佈火車準點率

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【大紀元2011年09月26日訊】(大紀元記者周菲德國報導)德鐵兌現承諾,將列車準點率情況上網公佈了。根據德鐵自己的統計,8月份晚點不超過6分鐘的客運列車為93.2%;其中長途列車只有80.9%能達到標準,短程列車的準點率是93.6%。

德鐵解釋說,上個月受到惡劣天氣的影響,業績不是最理想。例如,8月24日天氣劇變,很多樹木被風暴刮倒,有的路段被封鎖,造成列車無法運行。除了極端天氣外,越來越多的銅電纜被盜和臥軌自殺事件也是火車晚點的重要原因。

根據德鐵的規定,火車晚點,客戶會獲得部份賠償,決定因素是抵達目的地的時間:如果火車晚點5分鐘,旅客無法趕上下一趟車,最終造成晚一小時到達目的地,他就會獲得賠償。晚點一小時,德鐵應該退回票價的25%;晚點2小時,則要賠償票價的50%;如果沒有銜接車次,乘客需要在當地過夜,鐵路必須承擔酒店費用。

有觀察家表示,雖然公開準點率本身不會使列車開得快一些或更準時,但這會給管理層施壓,以便以後減少延誤。

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