【大紀元2011年07月13日訊】〈大紀元記者朱稚清台灣台北報導〉第五屆《今周刊》「財富管理銀行評鑑」今(13)日結果出爐，中國信託商業銀行、玉山銀行為最大贏家，分別奪得四大獎及三大獎；台北富邦銀行風控第一、遠東商銀成長最多、台新銀行最穩。

中國信託商業銀行奪得綜合評鑑第一名及最佳服務獎、最佳專業獎、最佳商品獎；玉山銀行則奪下最佳理專團隊、最佳績效獎、最佳信任獎；而財富管理風險控制則由台北富邦銀行蟬連第一。另外，遠東國際商銀成長表現最好，而台新銀行則是在為客戶守護資產方面拿下首獎。

今年「財富管理銀行評鑑」大調查中發現，2010年是金融海嘯後，投資人最肯定財富管理銀行的一年，滿意度直逼2007年景氣前波高峰的水準，有八成五以上投資人都對銀行及理專表現相當認同，尤其是在獲利投報率部分，客戶對投報率的滿意度有67％，比2009年足足多了兩成。

調查發現，由於金融風暴影響，投資人對財管滿意度的要求，已經不是只問報酬。現在客戶的需求與以往不同，理財專員若有詳盡告知商品及投資風險，客戶滿意度則可高達93.5％，或是理專投資建議能夠確實符合客戶能承擔的風險屬性，也有八成以上滿意度，遠遠超過投報率選項的67％。

《今周刊》表示，過去兩年全球股市從谷底攀升，銀行財管客戶在去年有九成以上都賺錢，比2009年73％增加一成七，直逼2007年「有開戶就賺錢」的榮景（根據2007年調查有98％財管戶賺錢），但在投資獲利不差的前提下，卻僅有67％投資人滿意投報率。《今周刊》分析，這是因為目前財富管理客戶對於委託銀行「雖然滿意但不夠信任」。

調查指出，不夠信任是由於金融風暴的陰影仍存在投資人心中，導致單純聽從理專建議而投資的人變少，表現在保守型投資人的滿意度以及報酬率都偏低。此次調查中發現仍有許多投資人不敢參與市場，永遠只買固定收益商品，或者定期定額操作，有高達59.5％投資人因此資產還沒回復海嘯前水準。@*