美聯社:中資進軍巴西 文化衝突多

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【大紀元2011年06月06日訊】(大紀元記者蘇臻編譯) 在中國和巴西的經貿往來中,文化衝擊的緊張關係已成為絆腳石。巴西員工抱怨說,他們的中國僱主不了解這個國家的人際文化。

《美聯社》報導,巴西聖保羅一家中資雜貨店裏,正將貨品上架的巴西籍員工蒂亞戈(Thiago)警告說,他可不想被抓到在上班時間聊天,不過,幾秒鐘後,他自己就忍不住地把心中對雇主的不滿全發洩出來。

擔心失去工作的這位20歲小夥子說:「我的老闆從沒聽過『休假』。」「休假,想都別想,他們給的報酬很高,加班也給錢,但是他們不了解,對巴西人而言,有些事情比賺錢更重要。很多巴西工人來了之後,一看到中國人的做事方式,當天就辭職不幹了。」

巴西研究跨國企業智庫SOBEET指出,中資公司去年在巴西的直接投資達170億美元,是前一年的近60倍。與此同時,更多中國公司正開始雇用當地工人。

這一新的現實意味著,中巴兩國人民將會頻繁的接觸,但這兩種文化對工人角色、政府法規和工會的期望,卻存在著巨大的差異。

巴西人享有一些世上最「勞工友好」的保護制度,如保證為期一個月的年度獎金,還有伙食津貼和交通補助等。

另一方面,總部位於美國的全球勞工及人權研究所﹝Global Institute for Labor & Human Rights﹞指出,中國幾乎不存在勞工權益。巴西強大的獨立勞工運動,也與採取中央集權制、從來沒有集體談判權的中國公司工會制度相衝突。

SOBEET研究所主任科那罕(Charles Kernaghan)表示:「在社會運作上,你看到的是一個完全不同的模式,那意味著,工會沒有權力去組織、去進行勞資談判,可以說,中國幾乎沒有勞工保護。」

中資公司正試圖輸出自己的模式,但至少在巴西,已經發現,這樣做很難留住工人,甚至留住管理人員。

《聖保羅頁報》(Folha de S. Paulo)最近委託米高蒲志國際招聘諮詢服務公司(Michael Page International recruitment firm)針對500名曾在中國、北美或歐洲公司工作的巴西高管進行調查。調查結果發現,在中資公司工作的巴西高管,有42%會在一年內離職,此流動率比在北美或歐洲公司工作的,高出了68%。

米高蒲志國際巴西營業處經理洛卡﹝Marcelo de Lucca﹞說:「文化誤解將使中資公司在巴西的發展受挫。跨國公司來到巴西或任何一個國家,都必須適應當地的文化。但是,對中國人而言,他們被信奉階級鬥爭的中共長期統治,可能需要花更長時間來適應外國的文化。」

幫助中資企業進軍巴西的全球性會計諮詢服務公司 ─ 安侯建業聯合會計師事務所﹝KPMG﹞透露,約有30家大型中共國營企業進駐巴西,這個數字和五年前相比,超出了3倍。

與10年前的23億美元相比,中巴去年的雙邊貿易超過了560億美元。早在2009年,中國就取代了美國,成為巴西最大的貿易夥伴。

巴西並不是中共進軍拉美的第一個嘗試,從阿根廷的採礦業到墨西哥的製造業,中資公司在拉美地區已經立足。中共與秘魯、哥斯達黎加和智利等國也簽訂了雙邊貿易協定。

然而,中資公司在拉美其他國家的經驗,卻無助於他們在巴西避免發生衝突。

中國電腦製造商聯想集團(Lenovo)一名前高管表示,該公司在巴西辦公室的多數巴西員工,對立即完成任務的要求感到很沮喪,因為在巴西辦事,需要經歷官僚的繁文縟節。即使看似平凡的任務,如拉一條電話線或租一間公寓,可能都需要前往法院公證和填寫一大堆表格。

此外,巴西員工對中國上司令人窒息的管理風格也感到畏怯。

這名高管說:「這不是工作量的問題 ,但是中國老闆要求員工們百分之百的時間都要待在辦公室,以便他們掌控。」

「這絕對不是巴西人做事的方式。晚餐、中飯、喝一杯的時候,你總不能把員工關在辦公室裡,指望這樣來進軍巴西吧!」

來自亞洲的主管則有他們自己的抱怨,他們說巴西員工缺乏敬業精神,可是又不得不雇用,因為巴西法律規定,所有在巴西的外國公司都必須僱用當地人。

實際上,總部位於美國紐約的世界大型企業聯合會(The Conference Board)提供的資料顯示,巴西工人去年的生產力比同期中國工人高出30%,不過,中國工人生產力的年成長率卻兩倍於巴西工人。

雖然中巴雙方正努力改善勞資雙方關係,但彼此間的不信任依然存在。

29歲的林先生在聖保羅Liberdade鄰近地區經營一家中餐館,林先生說:「我不知道巴西人為何需要假期,我不知道他們為何需要休假一天,他們想去海濱放鬆一下,海濱當然是令人愉快的,但是,如果你送一個中國人去海濱,他將會在那裡賣東西。」

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