賣菜沒什麼撇步,就是要做,做就對了,就像慈濟人常說的「分秒不空過」。
我曾說過,賣菜是一個很細瑣的生意,要注意並處理很多的小細節、小地方。
菜批來了以後要整理、分類、包裝,務必讓它們秀出最佳賣相,而不是說將菜從批發市場批來之後,往攤子上一倒,就可以開始賣了。
以前賣菜都是論斤賣,但從十多年前開始,開始流行「一把二十,三把五十」的賣法,這讓菜販又多了一項整理與重新包裝的工作。
這種需要耐心、細心的工作,粗枝大葉的人做不來,沒耐性的人做不久。但和所有生意一樣,沒有眼力和腦筋掌握商機的人做不大。
做生意是我的興趣
勤快就可以將一個攤子顧好,但要將生意往外拓展出去,腦筋就要轉換快,懂得抓住機會。
而且,這不僅是「腦子」要靈活,更要會「看」,包括看人和看生意機會。這種功夫,不是靠嘴巴動動就會,平時就要多留心,勤加鍛鍊,可能還要吃不少虧才學得會。
我從一開始就是用「看」的去學習,看別人怎麼做,再參考著跟著做,到最後路路皆通。
這就像我吃素一樣,雖然我本身吃素,但因家人吃葷,我葷食、素食都會煮,並且味道很不錯,連我爸爸都很好奇,「你沒吃過的葷食,怎麼也會煮?」我回答:「用看的!」
興趣也很重要。從小在市場做生意,很多人都說我腦筋好,可惜欠栽培。跟我買菜的學校校長、師院教授,都在感嘆:「你實在很可惜!」但我並不覺得委屈,因為我有興趣。
做生意是我的興趣,沒有人逼我,要是沒興趣,我也不會在市場一待五十年。
正因為我有興趣,所以在做生意時,我會打起全副精神,就像在作秀一樣賣力演出,拿出最好、最漂亮的菜來給客人。
這時我連身上的痠痛、疲勞,全都會忘記。這就是我做生意的「誠意」。
因為我做生意有誠意,才能用一把韭菜花拉到一個月三、四百萬元的生意。也因為我有誠意,會有客人固定遠從長濱鄉來向我買菜。
送上門的商機
有一次,我正在顧攤子時,一位穿著便服的年輕人,走到我的攤子上,拿起一把韭菜花,問我多少錢。
我報了價錢,他的臉上露出驚訝的表情。他接著再問我:「如果我買很多,你的本錢是多少?」
「買很多?那是多少?」聽他這麼說,我一面打量他,一面在心裡盤算。
這個年輕人雖然穿著便服,但無論從神情、儀表或氣質來看,應該是軍人,而軍人出來買菜,而且要買大量的菜,那一定就是採買。
賣菜很累人,賺的是蠅頭小利,要賺多,就要靠「量」來衝,如果能夠賣給像阿兵哥這種大客戶,量一定不小,少賺也是多賺。既然如此,這個「樣本」,我當然不能賺錢。
於是,我很阿沙力地報了一個根本就是本錢的價格。他一聽,比剛才還驚訝,「唔!怎麼差那麼多?」接著他又問了幾個報價,我也盡可能便宜報給他。
他很快就決定:「那以後我向你訂貨。」「好啊!」他馬上下了一筆大訂單,其中包括各種蔬菜,幾乎是我一個月的生意量。
後來,我才知道,他是從綠島來台東訪價的阿兵哥。因為我的韭菜花報價,比他們向綠島本島菜販進的價格便宜了三分之二,這促使他決定立刻向我訂貨。
接這種大數量的訂單,尤其是長期的合作,需要經驗和膽量。這和種菜、捕魚一樣,是屬於「看天吃飯」類的生意。
賺,能讓你賺飽飽,虧,也可以把你虧死;要看你的運氣,看老天賞不賞飯。
因為以前批發市場採競價標菜的方式,價錢是事先向客戶報出去了,如果你能在批發市場標到便宜的貨,那就是你賺。
但如果你預期天氣好,報出去的價錢低,突然間氣候生變,標不到東西時,就算是虧幾萬塊也得打落牙齒和血吞。
通常在向客戶報價時,當然包括「規格」在內,如果為了想多賺或減少損失,拿次貨充好貨,沒有人是傻瓜,一定會被發現,這樣生意就做不長久。
後來,這位阿兵哥都向我買菜。雖然他第一次向我訂菜,我沒賺什麼錢。但是,這種錢不是賺一趟,而是要慢慢賺,細水長流。
他覺得我的菜既漂亮又便宜,以後都固定向我訂,而且訂的量越來越大,種類也越來越多。慢慢地,我的利潤就出來了。
一把韭菜花,結果後來替我帶來一個月三、四百萬的生意量。
而且,這位阿兵哥很照顧我。部隊的採買採輪換制,他在交接給新採買時,特地帶新採買來見我,介紹說:「這位姐姐賣的菜便宜又漂亮,我們可以繼續訂。」
一把韭菜花帶來興隆的生意量,打開了我們的生意,不過也帶來了挑戰。最直接的挑戰,就是來自同行。
應對同行的嗆聲
綠島的阿兵哥本來都是向綠島的同行買菜,但在缺乏競爭的情況下,菜價越抬越高。客人受不了,於是從綠島跑來台東訪價。
當他們發現,在台東向我買一把韭菜花的價錢,在綠島連一半的韭菜花都買不到。當然他們要轉向我買菜。
綠島同行一看生意量銳減,打聽之後,坐船來到台東。一找到我,就罵我搶他生意。雖然我當時很年輕,但從小就在市場做生意,早就看慣了生意競爭。
我不慌不忙地對他說:「我在台東,你在綠島,我有坐船去綠島搶你的生意嗎?」
對方大概沒想到我會這樣反擊,一時說不出話。我沒理他,繼續說:「他自己來買菜,你叫我不要賣,那我擺這個攤子要幹嘛!」
我問他:「人家錢拿到我的面前,要給我賺,我如果不賺,那我不就是白癡了嗎?」
我講的是事實。
本來一副興師問罪架勢的他,頓時啞口無言。@(待續)
摘編自 《陳樹菊:不凡的慷慨》 寶瓶文化事業有限公司 提供