【大紀元2011年04月16日訊】4月15日,南方週末發表近萬字的重榜文章《漩渦中的中國首富李彥宏》,詳述中國首富李彥宏的發家底細,及百度搜索的不公不義,但旋即疑似遭到封殺,北京市民反映在市場上找不到報紙,南方週末,新浪,鳳凰網等多個網站的相關鏈接也被封,但在其它一些小網站在迅速流傳。
侵權事件
文章從近期百度遇到的討伐百度侵權高潮說起。
互動百科CEO潘海東、作家韓寒、李彥宏的北大校友……各界人士輪流給他寫信,但他不為所動,從不回應,從不爭辯。
「我知道李彥宏肯定不會來。」和百度就文庫侵權談判之前,磨鐵圖書總裁沈浩波從和百度方面的幾次接觸中,感覺到了李彥宏對侵權事件的傲慢。但他沒想到,百度派來的不是法務總監而是一個「政策法規研究負責人」,百度負責公關的副總裁朱光響應:「百度從來都是這樣。」
在為百度文庫辯護時,百度高級副總裁沈皓瑜說,百度一直奉行「分享」的互聯網理念,希望能將更海量的知識、文文件和消費者分享。
沈皓瑜沒有提及的是,在百度的慷慨和用戶的方便背後,是對整個出版產業的沉重打擊,以至於作家們需要「為了食油聲討百度」。
前幾年百度開放MP3下載時,同樣是為了用戶的需要。但詞曲作者和音樂製作人無法從商演中獲利。高曉松甚至找沈浩波哭訴:「我們音樂人比你們作家和出版商慘多了!」標誌著百度產品創新的「框計算」,更是打著為滿足用戶需要的旗號出場。
作為搜索引擎公司,「合理」的追求是,讓用戶在自己的網頁上停留的時間最短,以便更快地到達他們想去的網站。百度偏偏反其道而行之,希望把用戶留在自己的網頁上,最好不要去其它網站。
店大欺客
李彥宏曾將微軟描述為「寸土必爭」的「邪惡帝國」,十餘年後,他所創建和領導的公司面臨著同樣的指控。
李彥宏敢於與自己的大客戶決裂,在於他已找到了盈利模式,即搜索結果競價排名。但競價排名一開始,就飽受詬病。
從普通用戶的角度看,谷歌的廣告被打上了底色,和搜索結果截然分開。百度的搜索結果中,有的廣告被打上了底色,有的則與普通搜索結果幾無分別,似無規律可循, 「誰給錢多就把它排在前面…說穿就是那麼回事。」 謝文一針見血。
現在,競價排名已經改版為「鳳巢」系統。這一系統與谷歌關鍵詞廣告更加接近,用戶體驗卻截然不同。「在百度投廣告往往需要花更多的冤枉錢,而且在不斷漲價。」一位網絡營銷業內人士說。
大多數中小企業騎虎難下———一旦停止投放廣告,搜索排名必然大幅下降,但有沒有多少企業敢於退出這個燒錢遊戲。
沈浩波在維權期間曾經因為工作原因接觸了不少企業主。他們見到沈浩波之後,都將本來要談的事情拋到九霄雲外,改而向他「聲淚俱下」地譴責百度。有一家即將在創業板上市的企業創始人告訴沈浩波:他的企業每年淨利潤只有幾千萬,但卻要在百度投3000萬的廣告。「要是不投,在百度上搜企業名字出來的就是別人的東西,他的網站就到後面幾頁去了,前面都是莫名其妙的連結,把他企業的名聲都搞臭了。」
「『店大欺客』是對百度最精確的形容,規則愛怎麼定就怎麼定,全部對它有利。」曾在百度投放關鍵詞廣告的深圳律師黃維領說。
謝文把李彥宏的思路概括為 「山西價值觀」:「這樣來錢快、來錢多,我土,甚麼新聞價值、客觀反映世界,這個事我不懂,然後就變成有意識的、主動的、黑社會式的做法,這樣下去就不可收拾了。」沈浩波有切身體會:「但凡藏著掖著的說明你還有點羞恥心,有點法律觀念,那我可以跟你打官司、慢慢談,這樣還有救。百度就不是了,它就想把侵權產業化了,還高舉高打,這個就太恐怖了。」
在過去11年裡,百度以自己的生存邏輯迅猛發展,它的市值從2005年IPO時的8.7億美元狂飆至506.3億美元(2011年4月12日數據),公司人數從最初的7人發展到現在的一萬多人。
命硬?
李彥宏自稱命硬。2008年,先是網民舉報公關公司建議三鹿投放300萬元尋求百度屏蔽負面新聞,中央電視台又接連兩天曝光百度推廣虛假廣告和競價排名內幕,外界一度認為會對百度造成致命打擊或者令它警醒。
但百度以它一貫的中國式生存法則,又一次轉危為安。而兩名在央視暗訪時說了實話的銷售代表,被開除。
這起百度誕生以來最大的公關危機,在奉行實用主義的公關總監朱光安排下,李彥宏在2009年的新年聯歡晚會上鏡次數達8次左右,其中還有多次特寫鏡頭。節目開始前的黃金時段,百度就率先給全國人民拜年;第一個相聲節目也植入了「百度一下,你就知道」的廣告詞。
百度2009年第一季度財報發佈時,百度首席財務官接受高盛分析師訪談時確認:這一季度4000萬的「營銷相關支出的絕大部份」給了央視。
百度員工們私下議論:鏡頭上的李彥宏在微笑,心裏可能在流血,「你想想一個鏡頭多少錢?」
喪失道德規範 合作者紛紛離去
在百度一路高歌、李彥宏個人財富迅速增長,然而原來的創業高管則一個個離他而去。
百度聯合創始人徐勇,早在百度上市前就和李彥宏分道揚鑣。從2006年起,《相信中國》封面上百度的五大高管,陸續離開了百度,只剩下李彥宏一個人。李彥宏創業時的「七劍客」,也僅剩他一人。
麥越樂說,李彥宏後來空降了好幾個職業經理人,背景五花八門,蘋果的、博士倫的。幾位百度內部員工都認為,空降兵帶來的多元文化,使百度內部管理處於半失控狀態,這幾年推出的眾多產品,一定程度上也是內部資源爭奪造成的結果。
百度早期劉建國、雷鳴、程浩等一批老技術骨幹,所創項目都和搜索引擎有關。他們從這裡離開,帶走了不菲的報酬和股份,和足夠含金量的履歷。更多人念及的,卻是離開時那種理想不再的惆悵和難酬壯志的遺憾。在他們看來,早期的百度,雖然沒有規範的管理,大家靠的是對百度的感情和基本的道德在做事。
「像我們之前做貼吧的時候,盛大文學的連載被轉載,我們會主動刪一些,另外給他們導一些流量。比如,你在百度看到的是摘要,搜索結果,正版的排在第一位。」麥越樂說,相比之下,文庫的模式非常霸道,絲毫沒考慮到別人。
上個月離職的肖京(化名)覺得,Robin迷失了。
「全民公敵」
文章稱,作為現階段的互聯網的入口,搜索引擎被喻為擁有強大的力量,要求執掌它的人必須秉持正義和平等的價值觀。「比如,不能人工干預,必須保證搜索結果的公正性,這就是搜索引擎的憲法。」潘海東說,搜索引擎相當於社會公器,一旦被一方掌握,問題就很大。
「因為我跟百度之間有過節,那你根本伸不到我的話,你的言論自由在哪兒得到體現?體現不了。」百度的種種作為已經在挑戰互聯網的憲法。「潘海東和王通都認為百度是個畸形的公司。
普通網民「邊用邊罵」,企業用戶「邊罵邊投」。4月8日,某電子商務商業大會上,本來的自由討論環節主題為女性消費,卻演變成各電商老闆對百度的聲討大會。 「也買網」董事長袁疆表示,「我的態度和劉強東一樣,他是罵了不投,我是邊罵邊投。」但他又感歎,「這就是過路費」,「不投,不投你試試?」
許多人認為,百度之所以會淪為「全民公敵」,很大程度上是因為它不懂得維護整個生態圈。
熟悉搜索引擎市場的王通說,「得道多助失道寡助,霸權永遠是暫時的,百度這麼搞下去會被顛覆。」文章最後質問:內心強大的李彥宏,不知道能在群情激憤中安靜多久?