企業由人才、產品以及資金組合而成；經營能否成功，人的因素就占了70%，是非常關鍵的要素，其重要性可見一斑。

有人的地方，就會有問題產生和存在，如果溝通協調不良，理念未能凝聚，經常會衍生許多問題，阻礙了公司的茁壯和成長。

自古至今，文人相輕，依然如故；有些人會在同事相處之間受到委屈、無奈，降低了生產力。

因為同事之間會有競爭合作及晉升關係，在人人期望早日出頭天、得到好職位的時候，必然會有不愉快的畫面逐步演出。

人曰：「相愛容易相處難」，同樣的，「人才相惜容易相處亦難」，因為每個人的期望、價值觀及想法互異，遇到職位的競爭，雖然目標相同，每個人的行事風格都會有迥異不同之處。

在外商公司經常有二位經理競逐總經理職位，結果是一人晉升，另外一人辭職他就，屢試不爽，也許是一山不容二虎的緣故。

再讓我們談一談，在同事相處之間，經常會有那些團隊行為的阻力產生，讓我們感到委屈或不悅？

1. 人身攻擊，不分青紅皂白，令人難以接受。

2. 吹毛求疵，負面思考，令人沮喪。

3. 惡言相向，對人心存刻板印象，不合群也不和睦。

4. 斷章取義，先入為主，心胸封閉。

5. 不溝通、不合作、不參與，凡事漠不關心。

6. 尋求別人的同情，毫無實力，沒有肩膀。

7. 避免做決定或者是不斷冷嘲熱諷，於 事無補。

8. 不仔細聆聽討論，自顧私下交談。

9. 好好先生，沒主見唯唯諾諾，很難溝通。

10. 只為自己著想，不顧大局，對公司沒有貢獻。

這些都是稀鬆平常的事，如果我們有正確的觀念，善用溝通和協調，必能化這些阻力成為助力。

因為團結力量大，只有團結才有競爭力。遇到這些事情要靜心下來，想一想突破解決的方法。

千萬不要抱怨，因為抱怨是弱者的呻吟，因為成功者想方法，失敗者找理由。

從另一個角度看，如果我們的心中有一把尺，了解家和萬事興的道理，把公司的利益擺在第一，凡事公平、公開、公正，並尊重相待，凝聚同仁團結為公司的力量，將公司經營理念、工作規範、作業流程盡量做得周延，凡事面對現實，就事論事，只要有誠心和善意，應該會得到完美解決的。

如果，我們都有下列涵養，同事之間一定能更加和睦相處，進而發揮團隊精神。

1.把公司的利益擺在第一，大家都為大局著想，凝聚共同的想法和追求經營卓越的目標。

2.愛公司如愛家一般，熱愛工作如同自己的事業一般。

3.愛同事如愛自己兄弟姐妹一般，如同家人一般相待。

4.做好同事間的溝通，秉持著誠意做好人際關係。

5.要多發掘同事的優點，欣賞他人的表現，取別人之長補己之短。

6.不發牢騷，多說正面的話語；不做批評，多做正面的建議。

7.肯合作、不比較、肯付出，自然團結力量大。

8.坦誠表達自己的感覺和想法，盡量與人為善。

9.設法促進團隊順利運作。訂定實際可行的目標和達成期限，並妥善公平地分配工作。

有這樣的心胸和肚量，一定可以讓我們從同事和睦的相處中，逐步達成團隊行為相互幫助的積極力量。

有人說摩擦是進步之母，積極延伸的行動力。如果同事之間有摩擦不要逃避它，反而要面對它，了解其中真正問題的所在，進一步解決它。

如果凡事都能站在對方的立場來著想，以公平、冷靜、客觀的態度評估所遭遇的事，站在公司的利益，一定能找出最佳的解決方案。

成熟的人都知道，能誠懇接受別人的意見才會受益。在發生錯誤或缺失時，勇於改進，展現優點，改善缺點。

同事之間和睦相處，相互尊重，只要不在自私自利上著想，想信您所說的話及所做表現，一定會受到他人的敬重和讚賞的，良好的人際關係要用身體力行來獲得，也會讓我們的人生更加充實，享受美好的人生經驗，豐富人生。

倘若感受到委屈，您可以用「一個問題，兩個建議」的方式誠懇地與對方協商、討論，一定可以愉快的讓問題得到改善。

如果您要溝通、協調的同事是跨部門時，您可以把原委和主管討論之後，由主管與對方部門的主管溝通協調，效果一定會更好的，您可以試試看此模式。

凡事全力以赴，做好分內工作，發揮才能，勇於擔當，如有委屈受挫，面對它，愉快地解決它，那一定是愉快的人生，也會對公司帶來更大的貢獻。祝福您工作順暢，揮灑樂哉人生！◇