法國網上購物的玫瑰色前景

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【大紀元2011年03月07日訊】法語中有個說法:看生活如玫瑰般絢麗(voir la vie en rose),形容開朗、樂觀地面對未來。最近看到報導稱,網上購物前景正如粉紅的玫瑰呢。

法國網上零售的發展近幾年來一直在直線上升,據有關經濟觀察信息統計,網上購物網站由2003年的5800個到2010初季已達66800個,市場銷售額每年增長樂觀。法國網上購物和遠程銷售聯合會(FEVAD)專家們預計網上購物未來五年裡將仍會強勁增長。

自網上購物出現以來,許許多多法國人改變了過往的習慣,把精力花在網上購物,因為在線購物更方便省時,也往往便宜,而且還幾乎無所不能買。據FEVAD信息,目前有超過2700萬法國人經常採用在線購物,80%的法國人會在購物前通過網絡來查詢。而在線購物的消費,去年平均每人消費額是445歐元。

一位上班族法國朋友向我透露,除了食品,他平時大多數時間是在網上購物的,聖誕、生日禮物品、小孩的玩具、書籍、CD/DVD、家電器材、衣服等,平均計算下來,一年的消費應該遠遠超過445歐元。他說:「我太忙了,沒時間出去購物,再說在線購物的好處是它不會打烊關門,下班回來再晚我照樣可以在網上暢遊選購。」

在法國眾多的購物網裡,最受歡迎的五大網站有如eBay(發源於美國)、PriceMinister(法國首個網絡購物站,初期以文化書籍為主,後向手機電話、家電、汽車、日用品等服務發展)、Amazon(發源於美國,書籍、CD/DVD專賣)、LaRedoute(法國公司,服務範圍有衣物、傢俱、時尚用品等)、Fnac(以文化書籍、音響、電腦軟件、電視為主,由法國商人Max Théret於1954年創立)。

說到網上購物服務,朋友說從來不擔心,法國金錢交易系統本來很健全,網上到處刷卡亦很有安全保障。至於物品質量也能讓人放心,很少會出現貨不對版,即使出現質量問題,隨時可退貨(往往退貨寄費是免費的),商家會按原額退款。

另外,購物郵寄服務快捷(一般五天內會收到貨)並多式多樣,特別突出的是,網上商家在全國各地形成發貨點網絡,消費者訂購時如想節省郵遞費,可選擇當地鄰近的發貨點,一般是個體麵包店或乾洗衣店等,同時,若剛下訂單遇到出遠門的情況,只要是在法國境內,選擇所到之地的發貨點便可以解決問題。一些銷售商家為了競爭,還常常會推出免費直遞優惠。

雖說網上購物前景美好,忠心耿耿於傳統購物的法國人仍然是不少的,梅納(Ménard)女士就是個典型例子,她說:「我就喜歡逛商店,買件衣服起碼能摸摸試試,鏡子面前照照,這是一種樂趣,網上那個圖片再漂亮,我還是感到不實在。」

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