仔細想想,目前的許多企業人士,以往都在輕視思考的趨勢之中度過,結果養成「不要想太多也沒關係」的習慣,不是嗎?
要說原因的話,其實是因為在以往的時代裡,不知不覺把「脖子以下」的部分看得比「脖子以上」更重要。
用腳來賺錢,用背影來學習,有問題的話就敞開心胸來談,像這樣,「脖子以下」被當成一種美德。
當然,「脖子以下」一直都是非常重要的。無論是業務或製造生產,累積現場經驗在任何時代裡都是非常重要的。
但是現在除了「脖子以下」,還必須加上「脖子以上」,也就是徹底活動自己的腦袋,與他人取得明確的溝通,才是應該追求的重點。
在這個背景之下,事實上商業的前提確實大幅改變了。不在穩定向上的成長期,而是在不確定性提高的狀況下,「知識附加價值」比「物品」更可能是左右企業經營的重要因素。想當然耳,知識的附加價值就要靠人的思考力來創造。
也就是說,因為環境變化,以往只是隱性存在的「頭腦的惡習症」,如今是越來越明顯了。
不只是商務人士,連許多成人、年輕族群也開始出現這種症狀;甚至連學生都開始有這種傾向。在你的工作環境中,應該也能發現到「頭腦的四大惡習症」的患者吧。
之所以取名為「頭腦的惡習症」有幾個理由,其中一個就是具有容易引起「併發症」的特徵。
就像思考的「依賴」與「放棄」,「偏頗」與「扭曲」,這些症狀會一起發作,讓情況更加惡化。
除了個人併發症之外,更可怕的是組織中的「集體性併發症」。「說話大聲,思考卻扭曲又偏頗的領導者」身邊,要是充滿「思考依賴症」或「思考放棄症」的人,下場如何,應該很容易就看得出來了。
「頭腦的四大惡習症」和集體性併發症,不只會在企業裡發生,連整個社會中也都常常出現。
即使稍微思考一下就知道會造成問題,也依然置之不理,結果引起重大意外的糟糕模式;只要一對照原理原則來看很明顯就不合理的事情,卻要強力要求的狂熱團體;以一眼就能看穿的狡辯與詭辯來保住自己,一旦對他提出異議就會說「這在永田町的邏輯來看又另當別論了」之類的話,來恢復立場的政客等等,這種例子真是不勝枚舉。
這不是危言聳聽,當今的日本正覆蓋著「思考危機」。
後來,當我在想著這件事情的時候,看到「惡習症狀」的命名人,聖路加國際醫院理事長日野原重明先生的著作,而有了極大的感觸。因為對付身體的惡習症的對策,正好也能用在「頭腦的惡習症」上面。
如果對照日野原先生所說的,「習慣是由身心所養成的」,那就剛好符合「思考也是由習慣所養成的」。也就是說,檢查思考習慣就是治療這種症狀的第一步。
因此,本書就是要揭發當今日本除了商務人士之外,連一般人也開始發生的「頭腦的惡習症」的真相,並說明克服的方法。
但我並不是像日野原醫師那樣的名醫,人生經歷也只有他的一半左右而已。甚至我自己也不能說不算「頭腦的惡習症」的患者。
當了顧問以後,確實不像以前一樣會有「思考放棄」和「思考依賴」,但是目前依然每天努力修正、改善「思考扭曲」或「思考偏頗」的現象。
我們可以這麼想:不管是誰都會有思考扭曲或偏頗。當你覺得「我沒有扭曲或偏頗」的瞬間,就已經染上症狀了。
重要的是一邊自己反省這些症狀,一邊努力修正。這點和「血脂肪過高」是差不多的,任何人都有脂肪,問題只在於要控制到怎樣的數值而已。@(待續)
摘編自 《思考不關機:七個習慣、兩種模式、三個基本動作,活化你的思考力》 臉譜出版社 提供