【大紀元2011年03月02日訊】全球第三大電郵系統、用戶接近2億的谷歌Gmail，上週日（2月27日）下午開始陸續有用戶發現郵箱內資料全部消失，部份戶口甚至被刪除，受影響用戶達60萬。

英國《每日郵報》報導，多名Gmail用戶登入電郵郵箱，赫然發現郵箱內空空如也，儲存了的電郵、地址簿、日曆資料、聊天對話記錄等蕩然無存。有用戶則發現戶口被重設，彷彿變了全新用戶，還收到歡迎使用的電郵。

用戶們紛紛在網上披露，Gmail失蹤了。一人焦急地說:「我失去所有新舊郵件，怎會這樣?」另一人說：「我在帳戶的所有設定都消失了。」 Google現時正大力推動雲端科技，但有用戶認為雲端信不過，「LibertyGirlLondon」說：「我從未想過帳戶有一天會消失。」

谷歌發聲明指，禍端是電腦系統或程式有蟲禍，工程人員已全速搶救，部份戶口已修復，但初步未知甚麼時候能全面復修。

最初估計，Gmail的2億用戶中有0.29%受影響，即60萬用戶。谷歌稍後將數字向下調整至0.08%，即約15萬用戶。發言人聲稱，製造禍端的「蟲」不會永遠刪除資料。

電腦網站建議，Gmail用戶下載名為Gmail Backup的軟件，為戶口內資料備份。有科技網站則指事件反映不能盲目相信雲端科技，用戶最好在電腦另存備份資料。

Gmail於2004年推出，目前是僅次於 Hotmail和 Yahoo! Mail的第三大電郵系統。Gmail前年也曾出嚴重狀況，系統有兩個半小時癱瘓，遭猛烈抨擊。雖然Google承諾全力修補，但用戶依然擔心，一人說：「真糟糕，10年來總共 17,000封電郵全部消失了。」

全球最大、用戶多達3.64億的微軟Hotmail，去年底也出現「電郵大屠殺」，經搶修數天後才回復正常。