【大紀元2011年03月15日訊】（大紀元記者林怡香港報導）在菲律賓人質事件中槍受傷的陳國柱及易小玲，昨日投訴購買旅遊保險不獲賠償，不合情理，批評保險公司太涼薄。

菲律賓人質事件發生後，康泰旅行社和美亞保險曾在記者會上公開承諾和保證對死傷者進行賠償，但事隔6個多月，受傷的陳國柱及易小玲仍未能得到賠償，甚至遭到保險公司冷漠對待。

職員稱保障包括人身損失

昨日2人在民主黨立法會議員李華明陪同下召開記者會申訴。陳國柱表示，去年去菲律賓之前，報名時透過旅行社購買保費約150元的旅遊保險，職員當時聲稱，保障範圍包括所有人身及財物意外損失。但人質事件後3個月，美亞保險才知會拒絕賠償，原因是他們的傷勢，並不屬於保單內所指的「永久傷殘」條款。

陳國柱在人質慘劇中受槍傷，現在右手永久傷殘，「現在我的手完全沒有活動能力，沒有冷熱感覺，連伸直手指都是問題。」他對今次未獲賠償表示始料不及，「估計不到，後來他們說，陳先生，你整條手臂齊肩斷掉，或是你死在當場，或者是你的大腿齊刷刷切斷了，你才有得賠，我完全理解不到。」

人質控訴保險公司涼薄

陳國柱激動表示，事件是天大笑話，「在我的角度，我覺得人是否應該有點良心呢？有些東西我想是人在做，天在看，這樣的手都說沒有錢賠償？」

被毀容的易小玲，對未獲得賠償感到難過，已失去工作能力的她，擔心生活有困難，「我覺得保險公司真的很涼薄，這樣都說我們沒得賠，我不知要怎樣才有得賠，正義在哪裡？」

陳國柱又批評，旅行社曾表示會發放100萬特別賠償及醫療和精神治療費用40萬，但保險公司一直無聯絡他們判別傷勢，他主動聯絡保險公司判傷後，保險公司指他的傷勢，不符合「永久傷殘」條件。他在另一間公司購買的人壽及醫療保險，已在事發後兩星期判傷及賠償數十萬元。

議員促加強監管旅遊保險

為了協助調查找到真相，立法會議員李華明的助理李耀基特別親自到康泰旅行社報團，並購買旅遊保險，發現旅行社職員只是簡單的介紹保障範圍，過程不到10分鐘，而且直到付款後才給予保單，職員對受保的內容並無加以解釋。

李華明批評當局對旅行社推銷旅遊保險監管不足，市民無從知道該職員是否領有執照，同時旅遊保險中有關人身意外保險的「永久傷殘」條款過於狹窄，「這個保險業賣旅遊保險都是自己人監管自己人，政府不會去監察……所以我們都不知道今天業界是否跟足程序去做。」他表示已將個案轉介給消委會及保監會處理。

康泰旅行社表示，職員依照程序代售旅遊保險。承保的美亞保險表示，已經賠償兩人乘搭醫療專機、住院費用及財物損失等，但保單對人身安全的保障只限於死亡及永久傷殘。