【大紀元2011年02月09日訊】(大紀元記者施文山編譯報導)加拿大道明銀行(TD-Canada Trust)已經因為傍晚和週六營業而聞名,現在又准務為顧客提供更多方便。
從這個週末開始,全國超過300家分行,超過其分行的四分之一,將會在週日從中午營業至下午四點。
道明銀行去年十月份宣布了這個計畫,但沒有指出參與的分行。週一,道明銀行宣布在大多地區有60家分行將會參與這個新的七天營業計畫。其中包括市中心的一些分行,包括Bay 街和 Bloor街的一家,Queen 街和Lee街在Beach中心的一家,還有Dundas 街和 Spadina街的一家。
據多倫多星報報導,加拿大道明銀行分行執行副總裁皮科爾(Kerry Peacock)說,該銀行採取這個計畫是為了回應調查,該行的調查表明,顧客希望銀行的營業時間能更適合他們的生活方式。
道明銀行是加拿大第一家在週六營業的銀行,延長了傍晚的營業時間,自比其他銀行多營業50%的時間。皮科爾表示,儘管他們已經延長了營業時間,但也不是每一個人都能在午餐時間或傍晚銀行關門以前去銀行。
皮科爾說他們做了研究觀察這樣做會吸引什麼樣的顧客,和觀察人們在週日都去哪裏。這也是為什麼在金融區的分行不在週日營業而購物中羽的分行會卻會。
研究表明,年輕的成年人和多倫多元文化社區,是兩個最能可能利用新營業時間的群體。
儘管互聯網和電話銀行日益流行,卻永遠無法替代營業分行,皮科爾說。對有些轉帳,或出了問題的時候,顧客需要和營業員直接對話。
道明銀行不是加拿大唯一一家在週日有分行營業的銀行,但它是第一個大規模採取這種行動的銀行。加拿大帝國商業銀行 (CIBC)1,077家分行中僅有50家在週日開門,蒙特利爾銀行 (BMO)在900家分行中僅有19家在週日營業。加拿大帝國商業銀行 和蒙特利爾銀行都是在2007年開始週日營業的。皇家銀行(RBC)和豐業銀行 ( Scotiabank)銀行都不在週日營業。
TD銀行吸客 逾300間分行7天營業
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