【大紀元2011年02月10日訊】（大紀元記者文華綜合報導）去年香港「惡導遊阿珍辱罵大陸遊客」事件風波剛過，2月5日大年初三，又發生香港導遊阿蓉與安徽遊客打起來、警方拘捕四人的惡性事件。國家旅遊局和中央電視台譴責此事破壞香港旅遊業形象，不過香港旅遊工會為導遊鳴不平，呼籲保證導遊最低工資。

「你們都是窮人，消費不起」

據《蘋果日報》報導，四位當事人都稱自己被打。涉嫌打遊客的導遊林如蓉，37歲，人稱「阿蓉」，原定導遊因病請假，由她臨時頂上。被辱罵毆打的安徽遊客張勇夫婦，均40歲，去勸架而被捲入混戰的大陸女領隊姓岑，27歲。

據說在遊玩一天後，第二天他們被友佳旅行社安排到珠寶店和手錶店購物，由於旅遊團裡34人很多只看不買，中午上車後，阿蓉突向團友說：「你們都是窮人，帶方便麵來吃的，你們消費不起。你們這幾天不開心，這一年都不會開心。」據張勇妻子的妹妹回憶：「她越講越上火，就走到最後一排指著我姐夫姐姐鼻子罵，你們是狗，亂七八糟。」

阿蓉罵完後就返回巴士前座，張先生即時衝上前反罵阿蓉，張太亦上前幫腔，其間阿蓉與張太互扯，大陸領隊見狀上前幫阿蓉，張勇護妻心切，亦加入戰圍，結果四人扭作一團，最後同告受傷被捕。旅行社其後安排第四名導遊來帶隊繼續行程。

張家獲賠12萬港幣

此事在香港掀起軒然大波。「惡阿珍」事件後，香港旅遊界出台了新十條規定，嚴格禁止導遊強迫遊客購物，並規定「一團一導遊」，中間不能隨意更換導遊，不得以低於成本的價格、接受大陸旅遊團隊。香港旅遊業議會表示，將嚴肅調查此事。

不過事態第二天出現轉機。當天張氏夫婦被帶到警察局調查，直到翌日凌晨3點多，隨後他們被友佳旅行社安排到酒店「傾談」。張勇是轉業軍人，在安徽某法院工作。他列舉大陸規定，提出要對方賠償70萬港幣。最後雙方討價還價，達成12萬協議。

第二天記者追訪張勇，發現他態度 180度大變，不再責怪阿蓉：「因言語與導遊發生誤會。我對導遊的道歉和公司的服務很滿意。」最後雙方被法庭判「守行為12個月」，（即一年內不得幹與暴力及威嚇有關的罪行），不久張家人乘車離港。

類似私下賠償案還不少。去年，65歲中國乒乓球名將陳佑銘隨團來港後，因拒絕購物與導遊衝突，突發疾病死亡。湖南家屬來港哭訴，先聲稱要追究責任，在收取50萬港幣的安撫金後，突然收口離港。

大陸遊客增加16.9%

國家旅遊局官員為這事打電話給香港旅議會總幹事，中央電視台還以「旅遊醜聞」為題，詳細報導了此事。《南方都市報》以專版重點報導，並配上嘲諷性漫畫。大陸網民呼籲杯葛香港遊：「香港這樣下去，旅遊業早晚會玩完！」

不過儘管不時有不良信息傳出，但大陸遊客到香港旅遊購物的人數卻在不斷增加。據旅遊發展局透露，今年新年黃金週（年三十至初六）大陸訪港旅客超過66萬人次，比去年增加 16.9%，年初五（2月7日）更創下單日新高，共117,879人訪港。

導遊權益如何保障

不過香港旅遊界人士擔心，張勇賠償案可能會開一個壞頭，這不但是妨礙瞭解事實真相的「掩口費」，還可能妨礙司法公正，助長不良風氣。

據知情人透露，張氏夫婦好像是有意來找茬的「遊客霸王」。他們在第一天就有點「踢館」態度，不斷刁難，先與海關口角，後曾一度因不滿服務而報警。同車大陸遊客評論說：「一個巴掌拍不響」，雙方都有問題。據說一路上張勇夫妻倆都在挑導遊的毛病。

張勇夫妻倆這次攜帶兩個孩子和妻妹一行五人來港旅遊。他們在深圳加入「觀光旅遊購物團」，有消息說，團費是每人1,700元人民幣，不過由於是由大陸旅行社轉給香港友佳的，友佳每人只得到500元，根本不夠支付1,500元的成本。

友佳要想不虧本，就得靠遊客購物中提成，一般導遊佣金是遊客購買名貴珠寶費用的5-7%，手錶/電子產品的3-5%，一般購物的3-5%，衣服的1-3%。

針對港府為提升香港旅遊形象而制定的新規矩，一度威脅發起罷工反對新 10條的導遊總工會會長黃嘉毅指出，新措施實施以來，仍有八成導遊帶團時沒有底薪。假如遊客不購物，導遊就可能白幹幾天而沒有任何收入。這樣就不能保障導遊的基本權利。