面對就業市場的不景氣、人力市場的激烈競爭，要如何在這之中闖出一條康莊大道？你，準備好了嗎？

你是否曾有過這樣的感嘆：好不容易獲得的面試機會，卻因一個不小心就讓錄取通知不翼而飛了呢？俗話說得好：「知己知彼，百戰百勝！」其實只要掌握面試要領，應對時從容不迫，就能幫助自己適時展現優點，從此不再害怕錯失工作良機！

第一招：事前了解工作性質

不同行業有不同的需求，以銀行業為例，富邦金控趙襄理表示：「銀行業比較拘謹、制式化，所需人員需具專業性與穩定性，並特別重視證照。」你可在面試時提出相關的工作經驗、所學有關該工作的專業知識、自己對未來的期許與進入該公司的職業規劃。

同一公司裡還有許多部門，各個部門需要的人才特質也會有些不同。例如理財專員除了要具備專業知識外，個性上要比較外放、較能親近人群；而一般銀行櫃員則比較沉穩不多話。所以在面試前還是要先了解所應徵的工作性質需具備什麼樣的人才，再去琢磨面試細節。

第二招：儀容整潔印象好

男生部分以深色西裝搭配西裝褲，若是襯衫則務必繫上領帶，而襯衫顏色以淺色系為主，鞋子以綁帶皮鞋為佳，鞋頭不宜過尖。女生部分以深色套裝為主，若為裙子盡量接近膝蓋不宜過短。

1.髮型

男生頭髮不宜過長，尤其是瀏海不宜遮住臉。女生中長髮建議紮馬尾看起來更有精神，短髮的話梳整齊即可。盡量不染髮，若要染髮建議染偏深、暗的顏色，能給人一種較穩重的感覺。

2.妝容

男生不宜化妝，但要保持臉部整潔，女生可畫淡妝，但不宜濃妝豔抹。

第三招：微笑問好有禮貌，坐姿端正眼神明

面試官通常會從一進門時就開始觀察面試者，前IBM高級業務林秀璟建議：「進入前一定要先敲門，經允許後才能進去，並說謝謝且與面試官問好；若有椅子也要主動詢問是否能坐下，且坐姿要端正，背挺直，切勿靠椅背，女生雙腳併攏或雙腿傾斜，雙手交疊放在腿上；男生雙腳自然打開雙手分別放在腿上。

切記無論男女皆不能抖腳。肢體方面，男女動作不要太大，女生可以較溫柔。口語方面，說話速度可放慢，陳述自己時愈自然愈好，切勿用低俗又無禮的語言，或時下年輕人的火星文。回答面試官問題不宜想太久，回答時保持微笑並正視面試官的臉，眼神勿飄移不定。

在面試前先自己模擬面試官可能會問到的問題，並先想好如何回答，可使自己在回答時更有自信。面試結束後微微彎腰45度跟面試官道謝，並向面試官表示很有榮幸能到貴公司面試，且希望有機會可以進貴公司服務，然後輕輕帶上門離開。

第四招：自信不可少，個人經歷勿誇耀

面試的要訣其實就是要有自信，要相信自己擁有別人沒有的特質與專業，要有自己可以勝任這份工作的信心，讓主管看到你最好的一面。

除了要有信心外，也要了解自己的自傳與經歷，例如在大學時獲得何種獎項，主管看到時可能會想要知道其內容或故事，所以要藉此機會好好表現自己，不要錯過此機會。

另外，面試官會藉由問問題來了解面試者的個人特質，在回答任何問題時，切記要著實回答，勿誇大事實，更要懂得適時謙虛，即使真的很厲害，也要補上一句：「會有這些成果都是因為有家人和夥伴的支持和努力」。

第五招：萬全準備免尷尬

面試前應做足萬全準備。了解自己所面試的公司名稱、工作職稱以及公司的文化、傳統等資訊，切記不可對這家公司一無所知，這樣代表你事前沒做好準備，沒有非這家公司不可的精神；而且如果沒有注意到公司的忌諱，會使自己釀下無法彌補的錯誤，導致面試尷尬與失利的狀況。

另外，也建議應試時不妨準備一本小冊子，隨時把主考官談話的重點記錄下來，讓對方看見自己願意學習的心。

第六招：實問實答不欺瞞

面試中常見問題就跟我們從小到大所考的作文題目一樣，例如像是「在你人生中最印象深刻的事」、「讓你最感到光榮的事」等等。還有些考驗應試者品行的實務問題：「如果企業或部門發生困境你的反應如何? 如果今天公司連續虧損，在財務單位的你，你的主管或總經理怕被上面知道，叫你做假帳你會怎麼辦？」

當被問到專業的問題而無法回答時，其實不妨告知面試官：「有關這個問題，我不是很清楚，所以無法回答，但我很樂意學習。」前IBM高級業務林秀璟表示：「誠實表達並且具有學習熱忱的表現，比隨便亂答好多了，且絕對是可以加分的。」

第七招：分清是非善惡，忠實表達自我

面試官的喜好是影響面試成績的一大因素，但有些問題很難判斷回答是否是他們想要的答案，所以不必特別思考面試官想聽到的答案，而是分清是非善惡，忠於自己內心真實的想法。

前IBM高級業務林秀璟說：「曾經有個年輕人在面試時為了迎合面試官的要求，而去做違反公平正義的事，誤以為這樣就會被公司錄取，結果他沒被錄用，就很生氣的去找這公司理論，才知道面試官只是想測試他的品行，且表示只會錄用品性良好和不會做愧對於公司的事的人。」

第八招：面試結束 寄發感謝信感謝企業提供面試機會

富邦金控趙襄理表示雖然此舉與是否較易被錄取沒有絕對關係，但他也補充：「若有做這個動作，在未來如果有新的工作機會，也許會想到你。」

而前IBM高級業務林秀璟建議大家寄發感謝信是需要的，她表示：「也許你今天沒這個機會，因為他們找到更優秀的人才。可是誰都無法預測，將來會發生甚麼事，可能一個月後公司又有一個職缺，他可能第一個想到你，就叫你去上班了。」

除了面試八大招之外，最後建議各位讀者，如果在就學期間便能從事與未來行業相關的工讀，藉此累積經驗，學會與人應對的禮節及變通能力，對將來就業是絕對有幫助的。

另外，盡量考取能與工作連結的證照，但不用很在意證照成績要如何取得高分，重要的是把專業轉化成自己的東西，才是真的能融會貫通！

你都記住了嗎？
面試 8大招
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