管理拾穗:對號入座

曾渙釗

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搭乘台灣高鐵的人都知道,在購票時要先決定是選擇對號座或自由座。

對號座是有事先劃位的,上了車只能坐在指定的位置,自由座則不受限制,但是卻不保證上了車有位子坐。

因此許多人在週未或上下班交通尖峰時間寧可選擇價錢較貴的劃位區。

對號座的好處是保障你的位子不被他人占用,卻也限制不得任意變動。

有一回我在高鐵的月台上遇見一位老朋友,兩人高興地交談起來,我就和他一同走進他的車廂,坐在他旁邊的座位繼續交談,一會兒那個位子的主人來了,我問他可否和我交換座位,他考慮了一秒,然後說不要。我只好和朋友告別,下次再聊。

座位是有形的限制,但是也有無形的限制,例如思維的限制,最經常發生的是有人提了一個問題,其他的人就跟著跳進去了。

舉一個例子來說,一家公司面臨不景氣,開會時討論如何因應不景氣,有人提出裁員或放無薪假的措施,於是與會的人開始討論要裁員多少人,或一週或一個月要放幾天的無薪假等細節。

事實上,因應不景氣不是以裁員或放無薪假就可解決,還有未來如何擴展市場,研發新產品,調整公司的近期和遠期的目標和策略等。

只因為有人提出一個議題,眾人就忙著跟著對號入座。

當大多數人都選擇劃位座時,仍會有人選擇自由座,從思維來說,這就是:「跳出原來的框框」(Think out of the box)。

搭車時需要對號入座,但是要讓頭腦可以天馬行空,產生更多創意時,就寧可選擇自由座。@

摘編自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供

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